5 vanligaste BitDefender -problem och hur man löser dem

5 vanligaste BitDefender -problem och hur man löser dem

BitDefender är en av de bästa onlinesäkerhetssviterna på marknaden, men det betyder inte att det inte är problemfritt. Med tanke på det stora antalet applikationer och användningsområden som det måste hantera, finns det säkert några problem här och där.





Lyckligtvis kan alla dessa problem lösas. Här är några av de vanligaste BitDefender -problemen du kan stöta på och vad du kan göra åt dem.





1. SSL -skanning bryter säkra webbplatser och appar

Ett vanligt BitDefender -problem verkar vara en konflikt med Microsoft Outlook, det populära e -post- och tidshanteringsverktyget. Men vid närmare granskning verkar det som om frågan här inte handlar om själva applikationen och mer att göra med SSL -certifikat.





Just den här frågan kan också dyka upp med webbplatser och till och med några onlinespel.

Om du har problem med SSL -certifikat som inte kan verifieras (vanligtvis på grund av att de är osignerade, men det kan också vara ett problem med klockan på webbservern eller till och med din lokala dator), är den bästa lösningen att inaktivera BitDefenders Skanna SSL -funktion.



Öppna BitDefender och klicka sedan på Funktioner> Webbskydd> Inställningar> Skanna SSL . (På äldre versioner, använd Inställningar> Sekretesskontroll> Antifishing och inaktivera Skanna SSL .)

Det är så enkelt. Men ska du göra det här? Är det en säker lösning?





Din åtgärd här bör vara att inte göra annat än att kontrollera om lösningen har önskad effekt innan du rapporterar problemet till BitDefender och tjänsten i fråga.

Du hittar fullständig information och möjligheten att öppna en supportbiljett på BitDefenders supportsida om ämnet .





2. PC startar inte efter installationen av BitDefender

Du har installerat ditt nyinköpta säkerhetsverktyg BitDefender online. Men nu startar inte din dator. Vad kan du göra åt det?

Vanligtvis kan två frågor anses vara ansvariga för detta, och båda involverar ofullständig borttagning av en tidigare säkerhetssvit (inklusive gamla versioner av BitDefender).

För att åtgärda problemet, starta om datorn i felsäkert läge , bläddra sedan till bitdefender.com/uninstall och ladda ner avinstallationsverktyget.

Kör det med administratörsrättigheter och vänta tills det har städat. Om du använde en annan säkerhetslösning, kolla utgivarens webbplats för att hitta ett eget avinstallationsverktyg och kör det också.

När du är klar startar du om datorn och försöker installera igen. Observera att om ovanstående lösning misslyckas måste du använda Windows Systemåterställning för att spola tillbaka till ett datum innan du installerade säkerhetsprogramvaran.

3. BitDefender kommer inte att skanna din dator

Antivirusprogram bör skanna din dator, men vad händer när det inte gör det?

hur man hämtar raderade texter på iphone 5c

Vanligtvis orsakas detta av en felaktig installation eller rester av en tidigare. Det kan också bero på en konflikt med ett annat säkerhetsverktyg på din dator, till exempel Windows Defender.

Av den första orsaken följer du stegen i föregående avsnitt för att avinstallera BitDefender och installera sedan om det.

Om du misstänker den andra orsaken (särskilt om skanning fungerade tidigare) är det bäst att inaktivera det andra säkerhetsverktyget och sedan försöka skanna igen. Om det fungerar behöver du förmodligen inte den andra säkerhetsprogramvaran, så avinstallera den.

4. BitDefender blockerar filskapande (t.ex. sparar)

Har du problem med spelräddningar? Appar som blockeras från att skapa eller spara filer på din dator av BitDefender är en smärta, men vad kan du göra åt det?

Tja, galet som det kan tyckas, det här är faktiskt en säkerhetsfunktion. Vissa typer av malwareinfektioner drar nytta av ditt användarkonto genom att spara sig i mappen Dokument och undermappar.

En särskilt farlig typ av skadlig kod som försöker komma åt dessa filer är ransomware.

Genom att blockera tillstånd skyddar BitDefender dina data från obehörig åtkomst. Furtonately är denna inställning konfigurerbar, vilket innebär att du kan ge behörighet till appar och spel att spara på din dator.

Ofta uppmärksammas du på detta med en dialogruta blockerad programåtkomst, varifrån du enkelt kan tillåta åtkomst. Detta händer dock inte alltid, vilket innebär att du måste göra ändringen manuellt.

Gör detta genom att öppna BitDefender och kontrollera aviseringsskärmen. Listad här bör du hitta en Applikationsåtkomst blockerad Artikel. Du hittar all information du behöver (dvs. programmets namn och den skyddade mappen) för att fatta ett beslut här.

Detta är viktigt, eftersom du inte av misstag vill tillåta skadlig behörighet till den här katalogen!

Klicka på för att ge programvaran eller spelet åtkomst till mappen Visa applikation , hitta sedan appen i listan. Klicka på skjutreglaget till där det visas som blockerat Tillåten och stäng BitDefender -fönstret. Observera att det är möjligt att göra detta medan den berörda programvaran körs.

När du har fått tillstånd kan du helt enkelt Alt-Tab tillbaka till appen eller spelet och slutföra spara.

5. Problem med att aktivera BitDefender -brandväggen

BitDefender innehåller en stark brandvägg, men i vissa fall kan den inte aktiveras. Detta beror nästan alltid på en tjänst som saknas i Windows, Base Filtering Engine (BFE), som styr Windows filtreringsplattform. Detta behövs för de flesta brandväggsprodukter på Windows.

För att fixa BFE, högerklicka på Dator/Den här datorn i Utforskaren och välj Hantera . Här, öppna Tjänster och applikationer> Tjänster och hitta Basfiltreringsmotor .

Dubbelklicka för att öppna och kontrollera dess status; starttypen ska vara Automatisk och servicestatus ska vara Löpning . Om så inte är fallet, ställ in alternativen enligt bilden och klicka sedan på Start . När detta är gjort startar du om Windows.

Om du ser ett Access Denied -fel måste du fixa behörigheterna för BFE. Gör detta genom att trycka på VINN+R och går in regedit i körrutan. I registerredigeraren hittar du HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services BFE och högerklicka på BFE -nyckel att se den Behörigheter .

Klicka här Lägg till , stiga på Alla , då OK . På listan Alla, se till att Tillåt full kontroll rutan är markerad. Klicka på OK för att bekräfta och starta om. När Windows är igång igen går du tillbaka till datorhanteringsskärmen för att kontrollera statusen för BFE.

Skulle detta misslyckas, använd istället BFE -reparationsverktyget. När du har laddat ner packar du upp innehållet och kör BFE_reparation fil. Klick OK / Go att acceptera reparationsfilens ändringar i ditt systemregister. Avsluta med att starta om och kontrollera BFE -status igen.

Ladda ner: BFE -reparationsverktyg

Åtgärda dina BitDefender -problem och förbli skyddad

Som med all populär programvara har BitDefender några problem och några besynnerligheter. Ofta kan problem komma från att inte förstå funktionerna korrekt. Å andra sidan måste allvarliga frågor hanteras av förlaget.

Inget av detta hindrar BitDefender från att vara den mest pålitliga och fullständiga, betalda säkerhetspaket som finns. Det är effektivt för att hålla din dator ren och kan till och med hjälpa dig att rädda dina filer från ett infekterat system. Om BitDefender inte fungerar för dig, kan du dock överväga en av dessa nag-free internet security app-alternativ .

Bildkredit: alphaspirit/ Depositphotos

Dela med sig Dela med sig Tweet E-post Canon vs Nikon: Vilket kameramärke är bättre?

Canon och Nikon är de två största namnen i kameraindustrin. Men vilket märke erbjuder den bättre sortimentet av kameror och objektiv?

Läs Nästa
Relaterade ämnen
  • säkerhet
  • Online säkerhet
  • Bitdefender
  • Felsökning
Om författaren Christian Cawley(1510 artiklar publicerade)

Biträdande redaktör för säkerhet, Linux, DIY, programmering och teknik förklarad, och verkligen användbar podcastproducent, med stor erfarenhet av skrivbords- och programvarusupport. Christian är en bidragsgivare till tidningen Linux Format och är en Raspberry Pi -tinkerer, Lego -älskare och retrospelfläkt.

Mer från Christian Cawley

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e -böcker och exklusiva erbjudanden!

hur man får animerade bakgrundsbilder windows 10
Klicka här för att prenumerera