8 Vanliga Amazon Alexa -problem och hur man åtgärdar dem

8 Vanliga Amazon Alexa -problem och hur man åtgärdar dem

Det är frustrerande när en enhet helt baserad på dina röstkommandon, som alla Amazon Echo, slutar fungera. Det kan finnas flera orsaker till problemen.



Men vi är här för att hjälpa. Här är några vanliga problem med Amazon Alexa och hur du kan åtgärda dem.



1. Att hitta smarta enheter med Alexa fungerar inte

När Alexa har problem med att hitta din smarta hem enhet, är ditt första jobb att se till att din enheten är faktiskt kompatibel med Alexa .



Om du är säker på det är nästa steg att kontrollera din Alexa -app ( ios , Android ) på din smartphone för att se om du kan ansluta enheten dit.

Bildgalleri (2 bilder) Bygga ut Bygga ut Stänga

När allt annat misslyckas startar du om din Echo -enhet genom att koppla ur den och sedan ansluta den igen. Detta hjälper dig att återställa anslutningen och förhoppningsvis låta dig hitta din smarta hemenhet med Alexa.



Din sista utväg för det här problemet, och de flesta andra problem på den här listan, är att fabriksåterställa din enhet. Se till att alla andra möjligheter testas innan du återställer eftersom dina anpassade inställningar kommer att rensas bort.

2. Alexa streamar inte musik på rätt sätt

Om du har strömmingsproblem med din Alexa är det förmodligen relaterat till antingen en dålig Wi-Fi-anslutning eller låg bandbredd.

Prova att ladda en webbplats på din telefon och se om du har långsam laddningstid. Om webbplatsen tar för lång tid, återställ din internetrouter för att lösa problemet.

Om du laddar ner en film eller spelar ett spel som tar för mycket onlinedata, kan ditt problem vara bandbreddsrelaterat. Pausa dina andra onlineaktiviteter tills du är klar med att strömma musik via Alexa.

Spotify kommer ofta att ha problem med att strömma via Alexa. Koppla bort musiktjänsten genom att öppna appen och välja Inställningar> Musik och podcaster> Spotify> Inaktivera skicklighet . Prova sedan att återansluta den.

3. Alexa Wi-Fi slutade fungera

På samma sätt som att strömma musik med Alexa, vill du kontrollera din anslutning när du har det problem med Alexa och ditt Wi-Fi .

Vanligtvis börjar din enhet visa ett orange ringljus när Wi-Fi inte fungerar korrekt. Alexa kommer inte heller att kunna höra dina kommandon och svara korrekt.

Använd en annan enhet för att testa internet för att avgöra om din router är källan till problemet. Det är antingen det eller Alexa fungerar inte.

Du kan starta om din router eller din Alexa -enhet för att se om det hjälper med anslutningen. Det är möjligt att din Alexa-enhet också ligger utanför en Wi-Fi-signal.

Flytta Alexa närmare internetroutern och testa anslutningen efter att du har flyttat. Flytta också annan elektronik som kan störa signalen till ett annat rum. Det är möjligt att dessa kan snedvrida din anslutning.

detta tillbehör stöds inte av denna iphone

4. Alexa svarar inte på min röst

Ta inte det personligt, det kan vara så att Alexa bara inte är van vid din röst än. Eller så har den för mycket bakgrundsstörningar för att ta reda på vad du sa.

Om diskmaskinen är på eller om någon dammsuger, prova Alexa vid ett senare tillfälle när det är mindre ljud. En annan lösning är att köra ett röstprov med Alexa så att det kan bli mer bekant med din röst.

För att göra det, öppna Alexa -appen och välj Inställningar> Din profil. Välj sedan Hantera bredvid Röst . Slutligen väljer du Matcha röstprofiler .

Det kommer att starta funktionen Röstträning. Alexa kommer att uppmana dig att säga 25 olika fraser på normalt avstånd från enheten.

Bildgalleri (2 bilder) Bygga ut Bygga ut Stänga

Efter att ha slutfört uppmaningarna kommer Alexa att kunna bättre förstå ditt uttal och kadens för att anpassa din upplevelse.

5. Alexa blir utlöst av misstag

Om Alexa tror att den hör sitt eget namn kommer den att slås på av misstag och avbryta vad du än gör.

Den främsta anledningen till att detta händer är att antingen du, dina vänner eller tv: n sa en fras som låter ungefär 'Alexa'. För att åtgärda detta, ändra vakenfrasen till ett mindre vanligt ord som Echo.

Alexa kommer också att svara om du frågar varför den utförde en specifik åtgärd. Du kan till och med lära dig hur du korrigerar ditt uttal för att undvika problemet i framtiden.

6. Spela musik på fel högtalare

Tack vare Alexa's Multi-Room Audio-funktion kan du spela musik från vilken Echo-enhet som helst i ditt hem genom att ange rätt kommando.

Problemet är när Alexa slår på fel högtalare och du hör din musik spelas från ett annat rum i huset.

För att åtgärda detta, använd Alexa -appen för att gruppera dina enheter tillsammans. Detta gör att Alexa kan fatta mer intelligenta beslut som att spela vardagsrumshögtalaren när du faktiskt är inne i rummet.

Bildgalleri (2 bilder) Bygga ut Bygga ut Stänga

Att namnge dina högtalare på ett lämpligt sätt gör det också lättare att spela rätt högtalare. Om din högtalare bor i ett specifikt rum, namnge det efter det rummet. Du kan säga 'Alexa, spela min musik i sovrummet' för att spela rätt högtalare.

7. Alexa kan inte utföra en skicklighet

Med tusentals tillgängliga färdigheter för Amazon Alexa är det ingen överraskning att du kan ha problem med att spela en eller två.

Relaterat: Så här aktiverar du Alexa Skills: 3 olika sätt

När det händer, gå in i din Alexa -app och ta en titt på de färdigheter du har utfört. Öppna appen och välj Mer knappen och sedan Färdigheter och spel . På den sidan väljer du Dina färdigheter . Välj den skicklighet du har problem med och inaktivera den sedan. Aktivera sedan det igen.

Denna enkla på och av -fix kan fungera ganska bra i de flesta fall. Du kan också prova detta med den verkliga Echo -enheten om du fortfarande har problem.

Du måste också se till att du kallar skickligheten med rätt namn. Om Alexa inte känner igen den skicklighet du försöker få den att utföra, svarar den inte framgångsrikt.

8. Alexa röstsamtal fungerar inte

Om dina röstsamtal via Alexa inte fungerar, kontrollera din kontaktinformation för att se om du har rätt information. Alexa kan inte ringa om informationen är felaktig

Du kanske inte säger namnet tillräckligt tydligt för att Alexa ska höra dig. Fråga Alexa vad den hörde så får du en bättre uppfattning om det är problemet.

Om du tidigare kopplade upp ditt telefonnummer med Alexa för att ringa utgående samtal kanske du har märkt att alla dina samtal tas emot av Alexa också.

Tyvärr finns det ingen bra lösning på detta problem eftersom du måste stänga av funktionen för att sluta ta emot samtal via Alexa.

Få Amazon Alexa att fungera igen

Oavsett vad problemet med din Alexa är har du en mängd olika lösningar som kan få den igång igen.

Om allt annat misslyckas, försök starta om din Alexa och återställ sedan enheten. När din enhet fungerar igen kan du testa alla de olika färdigheter Alexa har att erbjuda.

Dela med sig Dela med sig Tweet E-post 14 Konstiga Alexa -färdigheter du borde aktivera just nu

Det är dags att utforska den främmande sidan av Amazons smarta assistent med dessa konstiga Alexa -färdigheter.

Läs Nästa
Relaterade ämnen
  • Smart hem
  • Amazon Echo
  • Alexa
Om författaren Raul Mercado(119 artiklar publicerade)

Raul är en innehållskännare som uppskattar artiklar som åldras väl. Han har arbetat inom digital marknadsföring över 4 år och arbetar på Camping Helper på fritiden.

Mer från Raul Mercado

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e -böcker och exklusiva erbjudanden!

Klicka här för att prenumerera