Home-theater-designers
Ett av de enklaste sätten att hantera din ekonomi är via ditt bankkonto online. Normalt är det enkelt att komma åt ditt bankkonto online, men ibland uppstår problem. Du kanske ser ett fel som att internetbank inte är tillgänglig för dig just nu.
Om du vill veta varför du inte kan logga in på ditt bankkonto online har vi sammanfattat några tips för att förhoppningsvis hjälpa dig att lösa det. Många av dessa tips kan också användas för alla andra webbplatser som du har inloggningsproblem med.
1. Se till att du använder rätt webbplats
Sluta med det du gör. Bedrägerier på nätet är vanligt, och du bör alltid vara vaksam. Ange du definitivt ditt användarnamn och lösenord på rätt webbplats? Kanske är anledningen till att du inte kan logga in på din nätbank för att du faller för ett nätfiske.
Dubbelkolla adressfältet för att se till att du faktiskt är på din banks officiella webbplats. Detta innebär att du inte bara läser webbadressen utan också letar efter den säkra anslutningssymbolen (vanligtvis ett lås) som är registrerad hos din bank.
Säker på att allt är legitimt? Fortsätt med dessa felsökningssteg.
2. Kontrollera din banks servicestatus
Innan du går igenom några felsökningssteg bör du först verifiera att problemet inte finns i din bank. Den bästa metoden för att kontrollera detta är genom att titta på din banks tjänstestatussida, om den har en.
Gör en webbsökning efter [banknamn] -statusstatus så ska du hitta sidan. Om det inte finns kan du också försöka titta på bankens officiella sociala mediesidor för att se om något har lagts ut där.
Alternativt kan du använda en webbplats som Downdetector . Det är här människor rapporterar problem med webbplatser eller tjänster. Det spårar också användarens plats, vilket är användbart om problemet kan vara lokalt.
3. Kontrollera dina referenser
Kontrollera att du använder rätt referenser. Om du har flera bankinloggningar, se till att du inte har blandat ihop dem. Det är en enkel sak att föreslå, men det är inte förvånande hur ofta problemet är en oavsiktlig versal eller missad karaktär.
Okej. Du är säker på att allt är rätt? Låt oss fortsätta.
4. Uppdatera din webbläsare
Du bör alltid se till att din webbläsare kör den senaste versionen. En uppdatering kan komma med nya säkerhetsfunktioner, kompatibilitetsåtgärder och många andra godsaker som kan förbättra din surfupplevelse. Det kan också lösa eventuella surfproblem du kan ha, inklusive inloggningsproblem.
Din webbläsare bör uppdatera sig själv automatiskt. För att manuellt söka efter uppdateringar om Chrome -inmatning chrome: // inställningar/hjälp i adressfältet. Gå till Firefox på Meny> Hjälp> Om Firefox . Alternativt kan du gå till webbläsarens officiella webbplats och ladda ner den senaste versionen där.
5. Inaktivera webbläsarens tillägg
Om du använder webbläsartillägg, som en annonsblockerare eller en lösenordshanterare, kan de störa bankens inloggningssystem. De kan av misstag dölja ett formulärfält eller fånga upp anslutningen och orsaka ett fel.
Du bör inaktivera dina webbläsartillägg och se om detta löser problemet. Om det gör det kan du aktivera dem en i taget för att se vad som orsakar problemet. När det väl är etablerat, se till att tillägget är uppdaterat eller håll det inaktiverat tills det är korrigerat.
För att hantera dina tillägg i Chrome, mata in chrome: // extensions/ i adressfältet. För Firefox, mata in om: addons .
6. Inaktivera ditt VPN
Även om VPN kan hjälpa till att minska hur mycket du spåras, kan din bank vägra åtkomst om du har en VPN aktiverad. Det är viktigt för en bank att veta att du är den du påstår dig vara; genom att dölja din riktiga plats kan det lyfta en röd flagga för banken som någon obehörig försöker komma åt ditt konto.
hur man söker på internet på roku
Som sådan, inaktivera tillfälligt ditt VPN när du vill logga in och det kan lösa dina onlinebanker.
7. Kontrollera dina inställningar för spårningsskydd
Din webbläsare eller antivirusprogram kan köra spårningsskydd som är för strikt.
Till exempel har Firefox förbättrat spårningsskydd för att försöka stoppa att din aktivitet följs online. För att komma åt den, mata in om: preferenser#sekretess i adressfältet. Använd Standard inställning, som erbjuder skydd men ändå möjliggör användbara kakor, och se om du kan logga in på banken nu.
Du bör också kontrollera vilken antivirusprogram du har för att se om den har liknande inställningar; inaktivera det tillfälligt för att avgöra om programmet orsakar problemet.
8. Rensa dina cookies och webbplatsdata
Varje banks webbplats använder cookies. En föråldrad cookie kan dock orsaka inloggningsproblemet.
Vi har täckt hur ta bort dina webbläsarkakor , så du kan följa råden där, men du behöver inte radera allt. Om du gör det loggar du ut från varje webbplats, vilket är obekvämt, och vi kan sandlåda en sådan miljö i nästa steg ändå.
Sök istället efter din banks domännamn och ta bort de specifika kakorna. Även om det är troligt att de också använder cookies som inte finns på deras domännamn, vilket blir svårare att avgöra, är det ett bra steg att försöka.
I Chrome kan du hantera specifika webbplatscookies genom att gå till chrome: // settings/siteData i adressfältet. På Firefox är det om: preferenser#sekretess , rulla ner till Cookies och webbplatsdata och klicka på Hantera data .
9. Prova inkognito eller privat läge
Inkognitoläge, eller privat surfning, använder i princip din vanliga webbläsare med en ren platta. Det sparar inte webbhistorik eller information som anges i formulär, och viktigare är att det inte tar fram din cache eller cookies.
Detta är ett bra sätt att avgöra om problemet med din banks inloggning ligger i din cache eller cookies. För att öppna inkognito i Chrome, tryck på Ctrl + Skift + N . För att öppna privat surfning i Firefox, tryck på Ctrl + Skift + P .
10. Prova en annan webbläsare
Byt till en annan webbläsare och se om detta löser problemet. De bästa webbläsarna att använda är Chrome eller Firefox, så om du använder en av dem, försök den andra. Du behöver inte permanent byta webbläsare, men det är alltid bra att ha en säkerhetskopia installerad när sådana problem uppstår.
Anledningen till att detta kan åtgärda problemet är att webbläsare inte är desamma. De kan använda olika standarder eller ha olika funktioner. Det är därför webbplatser inte bara kan se annorlunda ut i andra webbläsare, utan också fungera annorlunda.
Fortfarande trasiga? Kontakta din bank
Om du fortfarande inte kan logga in på ditt bankkonto efter att ha utfört alla dessa steg är det mer än troligt din banks fel. Ring upp banken, förklara problemet och följ deras felsökningssteg.
Var säker när du gör din bank online. Det finns många skadliga grupper där ute som kommer att rikta dig för att försöka få tillgång till din bank. Var vaksam och ge aldrig ut din personliga information.
Dela med sig Dela med sig Tweet E-post 5 vanliga metoder som hackare använder för att bryta in på ditt bankkontoAtt veta hur hackare bryter sig in på bankkonton är användbart. Här är hur hackare kan få tillgång till dina besparingar och rensa bort dig.
Läs Nästa Relaterade ämnen- Internet
- Internet bank
- Money Management
- Privatekonomi
Joe föddes med ett tangentbord i händerna och började genast skriva om teknik. Han har en BA (Hons) i Business och är nu en frilansskribent på heltid som tycker om att göra teknik enkel för alla.
Mer från Joe KeeleyPrenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e -böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera