Home-theater-designers
Ingenting är mer upprörande än när du försöker ringa ett videosamtal och din webbkamera vägrar att fungera. Denna vecka kommer Kannon Yamada att utforska hur man diagnostiserar webbkameraproblem i både Windows och Skype, och hur man löser dem.
En läsare frågar:
Jag har en ganska vanlig dator som kör Windows 8. Under de senaste veckorna har jag inte kunnat ringa videosamtal med Skype. Min webbkamera vägrar helt enkelt att fungera. Vet du hur jag kan fixa det?
Kannons svar:
Att fixa Skype är tråkigt. Jag rekommenderar alltid att använda det oändligt bättre Google Hangouts eller Visas. I -men om du är en Skype-hård, finns det några enkla tips för att få det att fungera korrekt. Men på allvar finns det många anledningar till att Hangouts slår ut Skype. Om du inte har provat det, du borde .
Skype - som de flesta videochattprogram - kretsar kring tre komponenter: Mikrofonen, högtalaren och webbkameran. När en användare upplever problem måste de först se till att alla tre komponenterna fungerar korrekt. Om du till exempel nyligen uppgraderade till Windows 10, ljudproblem finns i överflöd . Skype kan drabbas av problem som härrör från operativsystemet (OS) eller från själva Skype. Men innan du börjar felsöka, börja med några enkla korrigeringar.
Felsökning av Skype i babysteg
Ett bra första steg i alla Skype -felsökningsplaner är att först inspektera alla tre komponenterna innan du går vidare till andra alternativ. Så först, låt oss börja med grunderna. Ställ dig själv tre frågor:
- Är din mikrofon, högtalare eller webbkamera fysiskt ansluten?
- Ser du lampor på någon av enheterna?
- Fungerar det på andra datorer?
Om du har svarat 'ja' på de tre ovanstående frågorna, gå vidare och kontrollera om Skype fungerar eller inte, punkt. Om du svarade nej på ovanstående frågor har du ett maskinvaruproblem och kan behöva byta ut just den hårdvaran.
Smartphone och surfplatta användare behöver inte oroa sig för ovanstående tre steg eftersom deras mikrofoner, högtalare och kameror redan är anslutna.
Kontrollera om Skype är korrekt konfigurerat
Först, öppna Skype . Sedan inifrån Skype -gränssnittet välj Verktyg från flikarna högst upp på skärmen. Sedan välj Alternativ .
Kontrollera webbkameran från Skype
I rutan till vänster ser du flera alternativ. Välj Videoinställningar . Om du inte ser en videobild av dig själv i den högra panelen betyder det att din kamera är felaktigt konfigurerad eller att belysningen inte är korrekt justerad. Om du ser en bild av dig själv betyder det att kameran fungerar.
systemtrådsundantag hanterades inte Windows 10 -uppdatering
Om du har mer än en webbkamera ansluten till din dator kan du behöva välja rätt.
Om videobilden av dig själv är för svag kan du behöva justera belysningsinställningarna. I detta fall, gå till webbkamerans inställningar .
Välj Kamerakontroll på fliken högst upp på skärmen. Sedan kryssa i rutan för kompensation för svagt ljus . Det bör automatiskt lysa upp din webbkamerabild. Om det inte gör det, gå till avsnittet nedan med titeln ' Kontrollera webbkameran i Windows '.
Kontrollera mikrofonen eller högtalarna från Skype
Om du också upplever problem med mikrofon eller högtalare, i rutan till vänster ser du ett alternativ för ljudinställningar. Välj Ljudinställningar .
I den högra rutan ser du alla anslutna mikrofoner och högtalare. Du kan ändra den associerade enheten genom att vänsterklicka på den nedåtvända pilen. Detta visar hela antalet enheter som är tillgängliga för Skype. Om den som Skype som standard inte fungerar inte kan du prova olika alternativ tills det fungerar. Till exempel kan jag ändra från Echo Cancelling Speakerphone till min Realtek Digital Output .
Kontrollera webbkameran, högtalarna och mikrofonen i Windows
Alla enheter är beroende av drivrutinsstöd på OS -nivå för att fungera korrekt. Felsökning av Windows kan kräva mycket ansträngning. I Windows kan du kontrollera status för dina drivrutiner i Enhetshanteraren. Bara gå till sökfältet (som finns från Start -menyn) och skriv in Enhetshanteraren . Du kan också komma åt Enhetshanteraren från Windows kontrollpanel.
Hantera förare
Från Windows Enhetshanteraren ser du all hårdvara som är ansluten till din maskin. Om du märker några röda, gula eller nedåtpilar, betyder det att enheten inte fungerar.
Expandera posten för Bildenheter förbi vänsterklicka på högerpilen bredvid posten Bildenheter.
Notera : Du kan också kontrollera mikrofonen och högtalarna här. Felsökningsstegen är identiska, även om du skulle göra det gå till posten för ljudingångar och utgångar OCH Ljud-, video- och spelkontroller istället för bildenheter, för mikrofoner och högtalare.
Sedan högerklicka på enheten eller enheter som finns under bildenheter. Detta visar en snabbmeny. På snabbmenyn, välj Uppdatera drivrutinsprogramvara . Sedan Välj Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara . Om du har tur kommer detta att lösa problemet. Om det inte gör det, välj Egenskaper från snabbmenyn.
Du har två alternativ här. Du kan försöka installera om drivrutinerna. I det här fallet måste du hitta modellen på din webbkamera och gå till tillverkarens webbplats för förarstöd.
Alternativt kan du välja att avinstallera enheten och sedan starta om datorn. Från menyn Egenskaper, välj Avinstallera och då starta om din dator .
Välj standardwebbkamera, högtalare eller mikrofon
Windows använder inte alltid automatiskt rätt enhet. För att ställa in rätt enheter som standard måste du gå till Windows Sound. Öppna Windows Search och skriv in ljud . Sedan klicka på ljudet ikon. Du kan också nå detta via kontrollpanelen.
Från Windows Sound, högerklicka på enheten lider av svårigheter. Sedan från snabbmenyn kan du antingen välja Ange som standardenhet eller Ange som standardkommunikationsenhet . Om du anger den som standardkommunikationsenhet blir den automatiskt standard när Skype startas. Om enheten inte är ansluten visas den med en röd ikon längst ned till höger. Om den har inaktiverats ser du en nedåtpekande pilikon. Om det fungerar korrekt ser du en grön ikon.
När du har ställt in enheten som standard, starta om datorn . Sedan starta Skype och se om det fungerar som det ska. Om det inte är det kan du ha ett hårdvaruproblem som kräver en tekniker. Intermittenta ljudproblem är ett vanligt tecken på maskinvarufel.
få betalt för sociala medier
Vi kan hjälpa dig också!
[svar_fråga]
Vi hjälpte den här läsaren. Vi kan också hjälpa dig. Har du en brännande fråga eller ett tekniskt problem du behöver lösa? Klicka bara på knappen ovan! Och, naturligtvis, lämna feedback eller kommentarer i kommentarerna nedan!
Dela med sig Dela med sig Tweet E-post Hur du rengör din Windows -dator med kommandotolkenOm din Windows -dator har slut på lagringsutrymme, rensa bort skräpet med dessa snabba kommandotolken.
Läs Nästa Relaterade ämnen- Windows
- Fråga experterna
- Skype
- Webbkamera
- Felsökning
Kannon är en teknisk journalist (BA) med en bakgrund inom internationella frågor (MA) med tonvikt på ekonomisk utveckling och internationell handel. Hans passioner är i prylar från Kina, informationsteknologi (som RSS) och produktivitetstips och knep.
Mer från Kannon YamadaPrenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e -böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera