Är AliExpress lagligt och pålitligt? Är det säkert att handla där?

Är AliExpress lagligt och pålitligt? Är det säkert att handla där?

Du har hittat det som verkar vara ett absolut fynd på AliExpress.com. Men är det säkert att handla där, eller är AliExpress en bluff? Hur lång tid tar det att komma fram, och vad händer om de inte gör det? Här är svaren du behöver.





Vad är AliExpress?

Om du inte är bekant med AliExpress , här är en snabb primer. Det är en enorm online-återförsäljare som ägs av Alibaba Group, ett företag på flera miljarder dollar, som började som en köp- och säljportal från företag till företag. Det har sedan utvidgats till företag-till-konsument, konsument-till-konsument, molntjänster och betaltjänster.



För att ge dig en uppfattning om hur stor Alibaba är, rapporterade de över 75 miljarder dollar i försäljning under evenemangsperioden 11/11 Singles 'Day 2020.





AliExpress är Alibabas online -konsumentmarknad för internationella köpare (medan TaoBao är för inhemska kinesiska). Det gör att små företag i Kina kan sälja till kunder över hela världen.

Precis som Amazon kan du hitta nästan vad som helst där. Till skillnad från Amazon är alla säljare på AliExpress en tredje part - AliExpress säljer inte någonting i sig. Det ger bara marknaden. Det betyder att din upplevelse kan variera enormt.



Varför är AliExpress så billig?

Om du bläddrar bland några av produkterna på AliExpress kommer du förmodligen att märka direkt att många av priserna är riktigt låga. Varför är detta? Det finns två olika distinkta möjligheter, som du båda hittar i överflöd på webbplatsen.

För det första finns möjligheten att du köper direkt från en tillverkare, vilket minskar kostnaden för att sälja till dig. Kostnaderna för produktion i Kina är en aning lägre än i andra länder. Den slappa tillämpningen av lagar om immateriella rättigheter kan också bidra.



Många elektronik (som denna 4WD Arduino -robot som vi byggde) har fantastiska priser på AliExpress, eftersom de är tillverkade i Kina och du kan köpa dem direkt från tillverkaren. Det betyder att du undviker detaljhandelspåslag från en mellanman.

Den andra möjligheten för att en vara är extremt billig är att den antingen är falsk eller har fallit från produktionslinjen, möjligen som ett avslag från strikta märkeskvalitetsbedömningar. Kina är känt som en hotbed för förfalskad produktion, och AliExpress är inget undantag.



Sammantaget erbjuder AliExpress några utmärkta erbjudanden, men inte alla produkter är legitima. Du kan få alla möjliga förfalskade föremål där, från elektronik till kläder. Naturligtvis är det viktigt att kunna se skillnaden mellan ett legitimt avtal och en ripoff när du köper något från AliExpress.

Hur lång tid tar AliExpress att leverera?

Alla artiklar på AliExpress har en beräknad leveranstid på produktsidan, och det är vanligtvis mellan 20 och 60 dagar. Det är också väldigt felaktigt i min erfarenhet, så bäst ignoreras.

Sedan starten av COVID-19-krisen har AliExpress ökat köparskyddstiden till upp till 90 dagar. Det är ett annat sätt att säga att du måste vänta 90 dagar innan du får återbetalning för något som inte levererats. Ja, tre månader är väldigt lång tid att vänta på något du har köpt online!

Enligt min erfarenhet är ungefär två veckor den genomsnittliga tiden det tar de flesta artiklarna att komma fram. Över hälften av de 30+ artiklar vi beställde under 11/11 försäljningen kom inom två veckor.

Tyvärr beror detta också på vilken leveransmetod som används. År 2018 lanserade AliBaba sin egen frakttjänst som heter Cainao, med egna lager och fraktpartners i större länder. Cainao globala ekonomi , Har jag funnit, är hemskt.

hur du blockerar dig själv från en webbplats

Även om du får ett meddelande om att ett paket har anlänt till ditt land kan det sitta på Cainao -lagret i en månad eller mer innan det slutligen levereras. Av de tre paket jag har levererat av Cainao tog det två och en halv månad att leverera; och en annan gick förlorad (även om jag fick full återbetalning, så småningom).

AliExpress Standard leverans å andra sidan levereras vanligtvis med flygpost, sedan hanteras den sista milen av din vanliga lokala posttjänst (Royal Mail i Storbritannien eller USPS i USA).

Budfrakt som DHL eller UPS är de mest pålitliga, men de är naturligtvis en premiumtjänst.

Alla försändelser (även de med gratis frakt) kommer att ha ett spårningsnummer när de har skickats - men det kan ta en vecka att faktiskt skicka ett paket innan ett spårningsnummer läggs till. Efter det bör du kunna följa paketet när det flyter runt olika kinesiska postcentra, och efter en lång väntan anländer du till ditt lands tullkontor.

Om du inte har ett spårningsnummer efter 10 dagar bör du kontakta säljaren. Du kommer dock inte att kunna öppna en officiell tvist om leverans förrän den maximala leveranstiden har överskridits.

Under det senaste decenniet och efter att ha spenderat tusentals dollar på AliExpress har jag bara behövt öppna en handfull tvister för utebliven leverans. En kunde spåras till mitt lokala tullkontor, men hade suttit där i en månad. Säljaren erbjöd sig att skicka den igen, och jag fick faktiskt båda paketen ungefär en månad senare.

Andra instanser resulterade i full återbetalning. Vid ett tillfälle levererades bara en del av en order. Tyvärr, eftersom säljaren hade ett spårningsnummer, visade det sig som levererat, oavsett om bara en del av beställningen hade kommit. AliExpress dömde till deras fördel, och jag kunde inte få återbetalning. Moralen i den här historien är att filma dig själv utan att packa upp allt!

EU och Storbritannien automatisk beskattning; USA Upp till $ 800

Tidigare har säljare tenderat att deklarera varor som en generisk gåva med ett lågt varuvärde, vilket innebar att paketet var befriat från ytterligare skatter. Skattmannen har nu fått tag på detta kryphål, verkar det, åtminstone i Europa.

Från juli 2021 kommer shoppare från EU -länder att upptäcka att beställningar under 150 € gör det automatiskt lägga till moms av AliExpress i kassan . Denna kostnad återspeglas inte på försäljningssidan, vilket är redan fallet för brittiska kunder sedan januari 2021. Skatten läggs till automatiskt när du klickar på kassan, så lägg till ytterligare 20% när du tittar på produktsidan.

Paket över € 150/£ 135 värde kommer inte att läggas till moms automatiskt; detta kommer att hanteras av rederiet istället, och du kommer också att vara ansvarig för den extra hanteringsavgiften samt eventuellt importtull.

För beställningar till USA är du helt klar så länge ditt ordervärde inte överstiger $ 800. Utöver det kommer du att vara ansvarig för 25% importskatt.

Hur är det med AliExpress kvalitet på varor?

I de flesta fall kommer varorna du köper att vara desamma som de du hittar på high street. Ibland kan du dock vara missnöjd med produkten. Kanske är materialtjockleken för en klänning inte som du förväntat dig, eller färgerna är olika. I så fall bör du vara realistisk när du kontaktar säljarna.

Om det inte finns något specifikt i listan som du kan peka på som felaktigt, är det helt enkelt inte en bra anledning att kräva återbetalning om du inte gillar de varor du köpt. Så vad kan du göra om du inte är nöjd?

  • Krita upp det för att uppleva, och köp inte av den säljaren igen. Om varan faktiskt levererades och produktbeskrivningen och fotot är korrekta hjälper AliExpress inte själva. Du fick vad du betalade för.
  • Du kanske kan förhandla fram en delvis återbetalning. Om din första instinkt var att granska produkten som 1-stjärna är detta förmodligen inte längre ett alternativ. Betyg är viktiga och kan vara ditt enda förhandlingsverktyg.
  • Du kan bli frestad att returnera varorna, men var mycket försiktig med detta. Att skicka tillbaka något till Kina är dyrt --- ofta mer än du betalade för varan i första hand, och den kostnaden återbetalas inte. Att spåra objekt som skickas tillbaka till Kina är i bästa fall opålitligt, och ibland kan de bara försvinna helt på det kinesiska tullkontoret.

Var realistisk om det pris du betalar. Kolla in några YouTube -videor för en uppfattning om vilken kvalitet du kan förvänta dig (AliExpress dragvideor är en sak nu).

Den verkliga faran för AliExpress: bedragare och förfalskningar

AliExpress och AliPay är solida system när det gäller säkerhet. De är inte oövervinnerliga, men ingenting är - och deras meritlista är bra. Så du kan vara säker på att du inte har större sannolikhet för att din information blir stulen via en av dessa tjänster än att du använder en mer välbekant tjänst som Amazon eller eBay (kom ihåg att även eBay hade en massiv dataläckage).

Jag har haft olika kreditkort lagrade på mitt AliPay -konto länge och aldrig upplevt bedrägeri. Men kom ihåg, jag bor i EU, så mitt kreditkort är skyddat med chip-and-pin-teknik, samt en verifieringskod på baksidan som inte lagras. Amerikanska kunder lider fortfarande av decennier gammal finansiell teknik som är mycket lättare att begå bedrägeri med.

Men varför är AliExpress så billig?

Om priset låter för bra för att vara sant är det förmodligen det. Bedragare snurrar in dig med löftet om ett engångsavtal (detta är en av de strategier som använts under den senaste tiden eBay -bedrägeri ).

Kontrollera andra webbplatser för att se vad som gäller för vad du vill köpa, för att se till att priset på AliExpress inte är alltför lågt. Om det är extremt lågt köper du förmodligen en förfalskad produkt eller ställer upp för en bluff. För icke-märkesvaror är besparingar på upp till 75% jämfört med en butik på en gata inte ovanliga.

Du hittar vanligtvis inte märkesvaror på AliExpress; de kommer nästan säkert att vara falska.

Köp aldrig märkesvaror på AliExpress

Varumärken erbjuds särskilt skydd i de flesta länder. Du kanske inte bryr dig om en produkt är legitim eller inte, men om du köper falska varor och ditt paket inspekteras kommer de att tas i beslag. Om du köpt många av dessa varor och det verkar som om du försöker sälja dem vidare, förvänta dig att det knackar på dörren från tulltjänstemän.

hur man kontrollerar iPhone -batteriets hälsa

Undantaget från denna regel är kinesiska märken, som ofta kommer att ha en officiell AliExpress -butik.

Kontrollera säljarens feedback innan du köper

Om en säljare har ett dåligt rykte för att bedra köpare kommer det sannolikt att finnas bevis i deras feedback och recensioner.

Var försiktig med säljare när du nämner att du inte levererar eller skickar sub-par-varor. Var också försiktig med butiker med generiska namn som shop325423456 som skapades under de senaste sex månaderna.

Kontrollera din beställning noggrant när du tar emot den

Eftersom spärrsystemet låter dig hålla tillbaka betalningen tills du har mottagit din beställning kan du bekräfta att du fick vad du betalat för. Se till att allt ingår, att det ser ut som det du beställde och att det inte ser ut som en falsk om du köpte en varumärkesartikel. Du kanske till och med vill filma uppboxningen så att om din beställning är ofullständig har du bevis.

När du har markerat en vara som mottagen har du 15 dagar under vilken du fortfarande kan öppna en tvist om varorna.

Var försiktig med lagring, minne och grafikkort

Det är en vanlig bluff även om du köper från ett Shenzhen -marknadsstånd, men ännu lättare att dra ut online. Du köper ett minneskort som rapporterar sig vara 64 GB när det sätts i Windows Utforskaren, men det är faktiskt mycket mindre. Firmware har hackats, men du vet inte förrän du faktiskt försöker använda hela enheten. Bedragaren är sedan länge borta med dina pengar.

Om du är villig att riskera det ändå, var noga med att testa enheten med ett verktyg som h2TestW så snart du får det.

Med den senaste kinesiska regeringens nedslag mot kryptovaluta-gruvdrift bör du också vara försiktig med att köpa ett grafikkort, eftersom många gruvarbetare kommer att försöka ladda ned begagnade kort. Det är inget fel med att köpa begagnat, naturligtvis, men de påfrestningar som orsakas av enstaka spel jämfört med ett år med intensiv 24/7 -gruvdrift är ganska olika.

Hur får jag en återbetalning på AliExpress

Om ett paket bara inte kommer, eller om du har något annat problem, öppna en tvist med säljaren. Du startar processen med hjälp av den hjälpsamma kundtjänstboten Eva, som finns längst ner till höger efter att du har loggat in på din orderöversiktssida. Klicka på det relevanta problemet från valen och vänta medan boten läser in dina beställningar.

Vid denna tidpunkt är det viktigt att komma ihåg att leveranstiden förlängdes till 90 dagar från och med den 1 mars 2020. Om din beställning fortfarande ligger inom detta leveransfönster kan du inte öppna en tvist.

Om leveransfönstret har gått ut, eller om du rapporterar något annat kvalitetsproblem, kommer Eva att be dig bekräfta att du vill öppna en tvist. då börjar förhandlingsprocessen med säljaren.

Du kan lägga till bevis för att stödja ditt påstående om det behövs. Säljaren kan avvisa ditt anspråk, eller föreslå något alternativ, till exempel en delvis återbetalning; som du sedan kan acceptera eller avvisa. Detta fortsätter tills båda parter har accepterat en resolution. Om en upplösning inte hittas inom cirka 45 dagar (det är inte exakt klart hur de härleder detta datum), kommer en AliExpress -agent sedan att kliva in och döma.

Även om jag personligen har upplevt få problem med att begära återbetalning, är det klart från att höra feedback från andra användare att nya kunder behandlas annorlunda än befintliga kunder. Om detta är din första beställning är det möjligt att en begäran om återbetalning kommer att avvisas, eftersom AliExpress inte har någon anledning att hålla dig nöjd.

I så fall kan det vara det enda alternativet att lämna in en återkrav på ditt kreditkort.

Så är AliExpress säkert att handla på?

Bevisen tyder på att det verkligen är säkert att handla på AliExpress. Var dock försiktig och realistisk. Det finns fynd att göra; lika många som det finns produkter och bedragare av dålig kvalitet.

Som sagt, många av samma säljare listar nu också på eBay och Amazon, och priset är inte mycket annorlunda. Med tanke på att eBay och Amazon erbjuder betydligt bättre konsumentskydd, skulle jag rekommendera att köpa det över AliExpress där det är möjligt, även om det kostar lite mer.

Om varan du vill ha endast är tillgänglig på AliExpress, eller om priset är väsentligt annorlunda, se till att du kollar in säljaren innan du köper varan.

Har du samma frågor om Wish? Kolla in vår guide på hur man handlar säkert på Wish .

Dela med sig Dela med sig Tweet E-post Hur man köper online säkert, säkert och säkert

Oavsett vad du planerar att köpa online är det viktigt att köpa med tillförsikt. Lär dig hur du upptäcker bedrägerier och falska recensioner i veckans podcast.

Läs Nästa Relaterade ämnen
  • Internet
  • säkerhet
  • Tips för online shopping
  • Online säkerhet
Om författaren James Bruce(707 artiklar publicerade)

James har en BSc i artificiell intelligens och är CompTIA A+ och Network+ -certifierad. När han inte är upptagen som Hardware Reviews Editor, gillar han LEGO, VR och brädspel. Innan han började på MakeUseOf var han belysningstekniker, engelsklärare och datacenteringenjör.

Mer från James Bruce

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e -böcker och exklusiva erbjudanden!

Klicka här för att prenumerera