Home-theater-designers
En läsare frågar:
Efter Windows 10 uppgraderingsprocessen är klar, min bakre Dolby Surround Sound 5.1 Jag fick reda på problemet när iTunes och Windows Media Player inte spelade upp ljud från de bakre högtalarna efter uppgraderingen. Högtalarna producerar ljud när de testas i Kontrollpanelen/Ljud/Hantera ljudenheter/Konfigurera, men applikationerna verkar inte använda dem. Hur kan jag få applikationerna att använda alla högtalare? Jag konfigurerade också ljudsystemet för att använda 5.1 Dolby Surround i högtalarinställningar (ljudstandarder förklaras) och testade att alla högtalare fungerar korrekt. Som nämnts ovan fungerar högtalarna bra, men ljudet fungerar fortfarande inte. Det bara surrar från de bakre högtalarna.
Kannons svar:
Vid felsökning av datorgremlins delar tekniker problem i två allmänna kategorier: Hårdvara och programvara. Jag inkluderar också en tredje kategori som heter firmware, men det är förutom poängen.
I ditt fall behöver vi inte veta något annat än att ditt ljudsystems underliggande hårdvara fungerar. Därför måste vi dra slutsatsen att Windows 10 på något sätt bröt ditt ljud konfiguration (10 skäl att uppgradera till Windows 10). För att komma till botten med detta mysterium bör en tekniker lista sakens särdrag:
- Datorn uppgraderades till Windows 10.
- Ljud fungerar inte i applikationer.
- Ljud fungerar när det testas i Hantera ljudenheter.
Att döma av det faktum att ditt ljud fungerade före uppgraderingen, kan vi säkert spekulera i att problemet härrör från programvaran och inte hårdvara eller firmware. Baserat på denna data vill vi begränsa de potentiella orsakerna genom testning (vilket du redan har gjort). Vi vet att operativsystemet (OS) känner igen ljuddrivrutinerna, men av okänd anledning har operativsystemet inte rätt ljudmaskinvara.
För fullständighetens skull täcker vi först en faktor som komplicerar OS-uppgraderingar: Ett ljudundersystem kan bestå av flera typer av ljudutgångar, som beror på ditt moderkort eller eventuella interna eller externa ljudenheter som är anslutna till din rigg. Du kan välja någon av dessa komponenter som standardljudenhet.
Vissa allmänna strategier finns för att åtgärda ljudproblem. För dem som är intresserade, läs Guy's guide till felsökning av ljudproblem . För tips om hur du löser startproblem, kolla in James Bruces artikel om hur du diagnostiserar maskinvaruproblem.
din dator stötte på ett problem och måste starta om, vi samlar bara lite felinformation Windows 10
Moderkortets ljudutgångar
Beroende på ålder och design på ditt moderkort kan du ha något av följande ljudkontakter:
- 3.5 'frontljud (består av högtalare, mikrofon och/eller flerkanaligt ljud)
- Bakre 3,5 'ljud (bestående av högtalare, mikrofon och/eller flerkanaligt ljud)
- HDMI bak/ljud/video
- S/PDIF optiskt bakljud (antingen koaxialt eller optiskt)
- USB -ljud (tekniskt sett en extern enhet)
- DisplayPort -ljud/video
- Ljud i seriell port (arkaiskt)
Det finns några komplicerande faktorer som dramatiskt kan minska sannolikheten för en lyckad uppgradering. Ju äldre en dator desto äldre är dess ljudundersystem. Den stora klyftan inträffade när Intel och AMD flyttade från diskreta ljudsystem, med ett eget ljudchip på moderkortet, till system-on-a-chip (SoC) -teknologi, som integrerar ljudundersystemet i CPU-munstycket. När detta skiftet inträffade förenklade det de inblandade drivrutinerna mycket, vilket gjorde hårdvaruuppgraderingar enklare eftersom de hanterade färre chipsetleverantörer.
Bärbara datorer kan inkludera ljudutmatning på liknande sätt, även om moderna enheter avstår från bakre portar och väljer att placera sådana kontakter på vänster och höger sida av enheten. Hur som helst verkar problemet vara relaterat till din senaste uppgradering till Windows 10, så vi startar felsökningen där.
Steg ett: Kontrollera Enhetshanteraren
Normalt föreslår jag att du kontrollerar Windows Enhetshanteraren för att se om några enheter inte känns igen av Windows 10. Men i ditt fall bör den här drivrutinen vara igenkännbar för operativsystemet.
I Windows 10, typ Enhetshanteraren i sökfältet .
Enhetshanteraren ska avslöja sig högst upp på skärmen. Välj det med ett vänsterklick.
Om du ser några ikoner med en gul symbol överlagd betyder det att drivrutinen finns, men har problem. Om den är grå motsvarar föraren en okänd enhet. I det här fallet måste du spåra föraren (och den kanske inte finns).
Steg två: Kontrollera Windows Audio
Windows Audio kan styra vilken ljudport som matar ut ljud. Som nämnts ovan kan vissa enheter innehålla flera ljudenheter och operativsystemet vet inte vilken du vill använda. Det verkar som om du redan har tagit det här steget, men om du inte har gjort det här är några snabba instruktioner:
Först, typ Ljud i Windows sökfält .
Nästa, Välj Ljud ligger högst upp i resultaten.
I menyn Ljudinställningar märker du flera ljudenheter. Du angav inte den specifika ljudutgång du använde, men vad det än är skulle du göra det Välj Sätta som normalt och träffa OK från botten av skärmen. Det låter som om du missat detta mycket avgörande steg. Om du gjorde det skulle problemet visas identisk till din egen.
Om det inte fungerar, gå vidare till nästa steg.
Steg tre: Uppdatera, avinstallera och installera om
Microsoft rekommenderar i så fall att du uppdaterar drivrutinen. Ditt ljud verkar dock redan fungera, så vi kommer inte att täcka det steget i överdådiga detaljer. Det snabbaste sättet att uppdatera en ljuddrivrutin i Windows 10 är att högerklicka på den i enhetshanteraren och välj Uppdatera drivrutin .
Ibland kan avinstallation och ominstallering av en ljuddrivrutin lösa problemet. Eftersom det är de bakre ljudportarna som inte fungerar kan du överväga att avinstallera dem i Enhetshanteraren och starta om datorn, vilket automatiskt bör installera om drivrutinerna.
Om allt annat misslyckas: Kontrollera TechNet -forumen
Normalt skulle vi börja med en diagnos relaterad till de olika undersystemen för Windows -ljud. Men som du redan har nämnt producerar Windows 10 ljud, men applikationer gör det inte . Andra kan ha upplevt samma problem när de uppgraderade till Windows 10.
Min kollega Bruce Epper föreslår att du använder Windows 10 -forum , som ligger över hos Microsoft och söker efter 'Windows 10 audio' för att se om några träffar dyker upp. En snabb skanning av Windows 10 Insider -forum avslöjar flera ämnen som liknar dina egna. Det finns en virtuell labyrint av potentiella lösningar, men bli inte avskräckt. Det finns förmodligen ett svar där ute, om du tittar tillräckligt hårt.
Letar du efter mer om detta ämne? Kolla in dessa användbara sätt att styra ljud i Windows 10 .
hur man sätter ihop 2 foton på iphoneDela med sig Dela med sig Tweet E-post 6 hörbara alternativ: De bästa gratis eller billiga ljudboksapparna
Om du inte vill betala för ljudböcker, här är några bra appar som låter dig lyssna på dem gratis och lagligt.
Läs Nästa Relaterade ämnen- Fråga experterna
- Windows 10
- Högtalare
- Surround-ljud
Kannon är en teknisk journalist (BA) med en bakgrund inom internationella frågor (MA) med tonvikt på ekonomisk utveckling och internationell handel. Hans passion är i prylar från Kina, informationsteknik (som RSS) och produktivitetstips och -trick.
Mer från Kannon YamadaPrenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e -böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera