Skype -video fungerar inte? Hur man testar och felsöker din kamera

Vill du ringa ett videosamtal eller gå med i ett videokonferensmöte bara för att Skype inte ska visa ditt ansikte? Även om detta kan vara användbart om du är blyg, kan det vara oroande för andra-det är inte heller professionellt.

Det kommer inte att finnas en videoström om det finns ett problem mellan Skype och din webbkamera. Om du kämpar för att få Skype -videosamtal att fungera är det här du behöver göra.

Skype -videosamtal fungerar inte? 8 tips

Om programvaran för videochatt inte fungerar kan du missa viktiga arbetsdiskussioner. Så testa din webbkamera och åtgärda eventuella problem innan du sätter dig till mötet.

Följande Skype -felsökningstips är för Windows 10, men de flesta fungerar med macOS och Linux också.

Konfigurera Skype för videosamtal.
Uppdatera programvaran till den senaste versionen.
Sök efter drivrutinsuppdateringar för webbkameran.
Kontrollera om din webbkamera är inaktiverad.
Använd rätt version av DirectX.
Sök efter andra program med webbkameran.
Kan ditt antivirus blockera Skype -videochatt?
Undersök webbkameran för skador.

Låt oss titta på dessa förslag mer detaljerat och ta reda på varför din webbkamera inte fungerar i Skype.

1. Konfigurera Skype för videosamtal

Att se till att Skype är korrekt konfigurerat för videosamtal är ett smart drag innan du börjar konferera.

När Skype är öppet klickar du på ikonen med tre punkter för att öppna menyn och välja inställningar (eller tryck på Ctrl+, ).

Klick Ljud video avsnitt, så ser du vilken av dina kameraenheter som har valts.

Du kan spåra de flesta av Skypes problem till den här skärmen. Problemet är vanligtvis ett felaktigt kameraval, även om det lika gärna kan vara inställningarna för webbkameran.

Börja med att välja rätt kamera. Du hittar rullgardinsmenyn bredvid kamerans rubrik. Var noga med att välja rätt kamera här. Det kommer vanligtvis att visas som en USB -enhet oavsett om den är inbyggd i din dator eller inte.

Om Skype är konfigurerat för att använda rätt webbkamera kan du ha problem med själva webbkameran. Det första du ska försöka är att starta programvara som levererades med din webbkamera. Detta kan ofta användas för att slå på din webbkamera och testa den.

Om din webbkamera har en hårdvaruomkopplare, slå på den.

Tillbringa också lite tid i webbkameraprogrammet och kontrollera inställningarna för eventuella begränsningar eller konfigurationer för videochatt. Du kan till exempel behöva tilldela behörighet för Skype (eller andra appar) för att komma åt kameran.

2. Uppdatera Skype

Med Skype korrekt konfigurerat är det en smart idé att uppdatera programvaran. Microsoft utfärdar regelbundna uppdateringar för Skype, så hårdvaruproblem kan enkelt åtgärdas på detta sätt.

För att kontrollera din Skype-version, klicka på menyn med tre knappar Inställningar> Hjälp och feedback . I den högra rutan ser du Skype-versionen och året. Det visade året ska vara det aktuella året. Windows -användare bör använda Skype 8.59.0.77 eller senare.

Skype uppdateras automatiskt i Windows, men du kan tvinga fram en uppdatering genom att avinstallera Skype och ladda ner den senaste versionen.

För att ta bort, tryck på Start och typ skype . I det visade resultatet, expandera listan och klicka Avinstallera .

I Program och funktioner skärm, markera Skype och välj Avinstallera från menyn.

Det är värt att starta om Windows när programvaran har tagits bort --- du är nu redo att installera Skype igen.

Ladda ner: Skype för Skrivbord (Fri)

3. Uppdatera dina webbkameradrivrutiner

Om du kämpar för att få en videochatt öppen på Skype, börja med att uppdatera dina webbkameradrivrutiner. Du måste veta den aktuella drivrutinsversionen först.

Kontrollera detta i enhetshanteraren --- högerklicka Start> Enhetshanteraren.

Ett gult utropstecken på webbkameran indikerar att problemet är en resurskonflikt med en annan enhet. För att kontrollera detta, expandera kameror för att se enhetsnamnet.

Högerklicka, välj Egenskaper> Drivrutiner , och anteckna förardatum och version.

nätverksikon säger ingen internetåtkomst men jag är ansluten windows 10

Klicka för att uppdatera Uppdatera drivrutinen . Om det finns en ny version av drivrutinen tillgänglig laddas den ner från Windows Update -servrarna.

I vissa fall kanske detta inte fungerar. För externa webbkameror (anslutna via USB), kolla tillverkarens webbplats för den senaste drivrutinsuppdateringen. Om det är något nytt att installera, ladda ner och följ instruktionerna.

4. Är din webbkamera inaktiverad?

När du har startat en videochatt med din vän, se till att webbkameran är aktiverad. Annars inaktiveras Skype -videosamtal.

Du kan åtgärda detta i Enhetshanteraren. Helt enkelt identifiera kameran, expandera, högerklicka på enhetsnamnet och välj Aktivera enhet .

Du kan behöva starta om datorn för att denna ändring ska träda i kraft.

5. Uppdatera DirectX för att fixa Skype -videosamtal

I Windows behövs DirectX för att säkerställa sömlös multimediaprestanda. Detta omfattar främst visuella medier, särskilt spel och videor. Om dina Skype -videosamtal inte fungerar är det värt att uppdatera DirectX som en del av din felsökningsprocess.

DirectX 9.0 och senare behövs för Skype -videosamtal. Tryck VINN+R och typ dxdiag i dialogrutan Kör för att dubbelkolla din DirectX-version.

Om den är för gammal (i skrivande stund är DirectX 12 den nuvarande versionen), uppdatera den.

Kolla in vår guide på hur man laddar ner, installerar och uppdaterar DirectX på din Windows -dator.

6. Kontrollera om andra program använder din webbkamera

Andra program kan använda din webbkamera. Om lampan redan var tänd innan du startade Skype, använder viss programvara redan din webbkamera. Detta kan orsaka problem med att Skype fångar samma ström.

Du kan åtgärda detta genom att stänga andra program, särskilt alla andra IM- och internetberoende program, och sedan starta om Skype.

Notera: Detta bör inte vara fallet med verktyg som ManyCam, som tillåter användning av flera webbkameror på Skype . Det är dock värt att ta en stund att stänga av sådana verktyg för att utesluta dem.

7. Blockerar antivirusprogram Skype -videosamtal?

Modern antivirusprogram och brandväggar kan hantera anslutningar för enskilda enheter som är anslutna till din dator. Denna funktion hjälper till att förbättra din personliga integritet, men ibland kan det vara frustrerande. Om ditt Skype -videosamtal inte fungerar kan det bero på att din säkerhetsprogramvara blockerar webbkameran.

För att kontrollera detta, öppna ditt antivirusprogram och kontrollera inställningarna för integritetsskydd. Leta efter en inställning som är direkt relaterad till datorns kamera och mikrofon.

Kontrollera antivirusprogramvarans dokumentation för de korrekta stegen för att Skype ska få åtkomst till din webbkamera.

8. Är din webbkamera trasig?

Om du har kommit så långt och ditt Skype -videosamtal fortfarande inte fungerar, är det möjligt att din webbkamera är defekt. Det är en signal om att ersätta din föråldrade kamera med en ny som garanterat fungerar.

Du kan kontrollera detta genom att prova webbkameran med en annan app. Windows 10 har en inbyggd kameraapp för webbkameror, så försök att köra detta. Eller starta ett annat chattprogram och prova alternativet videochatt där.

Behöver du en ny webbkamera och har du inte tid att beställa en? Se vår guide till använder din Android -smartphone som en datorwebbkamera .

Du fixade dina Skype -videosamtal

Med Skypes videosamtalsfunktion som fungerar igen är du redo att börja ringa igen. Kanske har du ett möte med kollegor eller spelar in en podcast. Hur som helst är Skype perfekt. Se bara till att du tar dig tid att förbereda dig så att du kan se bra ut på din webbkamera .

Är du inte nöjd med Skype? Det finns alternativ --- prova en av dessa online videochatt -appar istället.

Dela med sig Dela med sig Tweet E-post Så här får du tillgång till Googles inbyggda bubblanivå på Android

Om du någonsin har behövt se till att något är i nivå med en nypa, kan du nu få en bubbelnivå på din telefon på några sekunder.

Läs Nästa Relaterade ämnen

Produktivitet
Skype
Webbkamera
Videochatt
Felsökning
Distansarbete

Om författaren Christian Cawley(1510 artiklar publicerade)

Biträdande redaktör för säkerhet, Linux, DIY, programmering och teknik förklaras, och verkligen användbar podcastproducent, med stor erfarenhet av skrivbords- och programvarusupport. Christian är en bidragsgivare till tidningen Linux Format och är en Raspberry Pi -tinkerer, Lego -älskare och retrospelfläkt.

Mer från Christian Cawley

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e -böcker och exklusiva erbjudanden!

Klicka här för att prenumerera