Home-theater-designers
Under de senaste veckorna har jag arbetat med en gammal vän till mig som är en audiofil i hans tidiga fyrtioårsåldern. Han öppnar en ny avancerad ljudsalong i West Los Angeles. Behovet av en riktig avancerad ljudsalong på denna sida av staden har varit stark i flera år, eftersom de bästa demonstrationerna och de bästa audiofilerna hittills har krävt en körning öster om de bästa stadsdelarna i Los Angeles. Ägaren av butiken och jag har pratat om vilka märken som ska säljas och hur man säljer dem. Jag strävar efter att detta 3000 kvadratmeter stora showroom ska vara en höjdpunkt i vad branschen kan göra bäst. Om du ska visa video, gör det 4K , eftersom du kan se 1080p på Costco och Wal-Mart. Om du ska göra ljud, hitta masterband och spela musik som låter olikt allt du kan höra i andra demos. Show nätverksanslutna enheter och visa hur du kan få tillgång till alla dina filer i hela butiken. Viktigast, jag uppmuntrar honom att bygga gemenskap. Han tittar på att installera en vedeldad pizzaugn, hålla konstutställningar och göra vinprovningar i sitt showroom. Jag gillar hans chanser att vara lönsamma.
Ytterligare resurser • Läs mer originalkommentarer så här i vår Feature News Stories avsnitt . • Se mer AV-återförsäljare och installatörsnyheter från HomeTheaterReview.com. • Utforska liknande berättelser i vår Avsnitt om branschhandelsnyheter .
Medan jag var energisk av dessa samtal har jag också funderat mycket på hur förhållandet mellan specialiserade AV-återförsäljare och konsumenter har brutits. Liksom en skilsmässa i ett långt äktenskap har båda sidor fel. Återförsäljare gör lite för att marknadsföra sina produkter. De tar höga priser och visar färre och färre verkliga produkter. Audiophile-återförsäljare kan vara fristående eller rent snobbiga. Konsumenter visar ofta lojaliteten hos en fem-dollar-horare när det gäller att stödja sina lokala återförsäljare. De köper utomlands. De köper begagnade från Audiogon.com. De kommer in i en återförsäljare för en demo och köper sedan någon annanstans efter att ha ställt återförsäljare mot varandra för att få det lägsta priset, som om priset är den enda faktorn för varför man köper AV-utrustning (tips: det är det inte).
hur man sparar bilder från en pdf
Detta leder mig till ytterligare fem sätt att hjälpa till att reparera förhållandet mellan entusiastiska AV-kunder och special-AV-återförsäljare, eftersom det sannolikt är i det bästa av avancerade och / eller prisvärda AV-varumärken att lösa dessa problem.
Prissättning av video från kostnad
Big-box-butiker och internethandlare kan sälja video till priser som gör det svårt för AV-återförsäljare med låg volym att konkurrera med dem. När återförsäljaren tappar en försäljning av en 2 000 dollar HDTV förlorar han eller hon inte bara uppsättningen (som inte är så mycket) utan han eller hon förlorar också arbetet, tillbehör och kabelförsäljning. Återförsäljaren tappar också bifogade försäljningar som ljudfält , universella fjärrkontroller, Blu-ray-spelare . Det är ett förlorat förslag totalt.
Vad händer om specialhandlare sålde HDTV på samma sätt som bilhandlarna försöker göra det när de pratar om 'fakturapriser'? Nu vet vi alla att bilhandlarna är fulla av det när de föreslår att en Mercedes på $ 55.000 har $ 5000 i vinst och visar gärna fakturan, men kommer inte att prata med dig om incitament från fabrik till återförsäljare baserat på årlig eller månadsvolym. Med det sagt kan jag försäkra dig om att videon har så små marginaler. Väldigt smal. Vad händer om återförsäljare erbjuds konsumenter kostar plus $ 400 för deras HDTV över 55 tum? För mindre apparater kan det kosta plus $ 250. Det är en hel del pengar att tjäna och med THX av ISF-kalibrering, ett fäste, en Blu-ray-spelare, arbetskraft och andra godsaker finns det faktiskt pengar att sälja video igen. Ännu viktigare är att konsumenter gör affärer med specialbutiken och därmed bygger förtroende, lojalitet och ett köpmönster. På längre sikt tjänar du rekommendationer och en mer hållbar verksamhet som har en chans att konkurrera med big-box eller lagerbutiker. Konsumenter som bara köper baserat på pris betjänas bättre genom att köpa via Internet. Det är inget fel med det, men det är inte de entusiastiska köparna som kan hjälpa till att skapa ett hälsosamt förhållande mellan tegel- och murbrukhandlaren och den vanliga konsumenten. Det måste vara en vinn-vinn-relation i varje affär, även om marginalerna är tunnare än normalt.
Erbjud bättre garantier (utan kostnad för konsumenterna)
Galen Eddie gjorde utökade garantier till en bas för konsumentelektronikbutiker. Säljare (eller ska jag kalla dem tjänstemän nu) driver dem som om du inte kan leva utan en med goda skäl - de är mycket lönsamma. Vad händer om lokala tegel- och murbrukbutiker använde den kollektiva kraften hos en köpgrupp som HTSA för att köpa ytterligare garanti för HDTV, mottagare och andra AV-produkter? Köp från dem och få fabriksgarantin plus ett år till från återförsäljaren. Dessutom kan återförsäljaren komma ut och hämta produkten (till återförsäljarens kostnad) och hantera reparationsfrakt och logistik. Ja, detta har extra kostnad för återförsäljaren, men det är värt det när du förlorar dina kunder åt vänster och höger. Skulle konsumenter komma tillbaka i massor? Kanske, men ännu viktigare, skulle återförsäljarna visa varför det är bättre att göra affärer med dem. Det är ytterligare en 'provstängning' på väg till 'att tjäna försäljningen', som Tom Hopkins talar om i den klassiska försäljningsboken How to Master the Art of Selling Anything.
kan du se vem som har blockerat dig på facebook
Missa inte denna Crazy Eddie TV-reklam 1984 . Ingen gör det bättre och hans priser är INSANE ... Så att lämna landet med alla utökade garantipengar, men det är en helt annan historia.
Utveckla ett lojalitetsprogram
Robert Crandall uppfann flygbolaget på nytt med sitt frekventa flygbladsprogram hos American Airlines. Idag har nästan alla flygbolag ett kreditkort, ett frekvent flygbladsprogram och därefter för att hålla folk flygande. Enkelt uttryckt - när du tjänar en kund vill du inte förlora honom eller henne. Det vet bilföretagen. Flygbolagen gör det också, och specialhandlare i det elektroniska konsumentutrymmet behöver hålla människor lojala mot sina butiker. Varje försäljning betyder något.
Det är rättvist för en återförsäljare att be om konsumentens visitkort. Det är rättvist att be konsumenterna 'shoppa lokalt', förutsatt att du gör det värt det. Det är rättvist för konsumenter att stödja återförsäljarna som ordnar de produkter som de älskar så mycket och erbjuder gratis demonstrationer sju dagar i veckan. Samtidigt har konsumenterna rätt att hitta det bästa erbjudandet, den bästa servicen och den bästa miljön för att göra affärer. Vad får en konsument för att spendera $ 5000 eller $ 10.000 i en butik på ett år? Vad får kunden om han eller hon har gjort en livstidskostnad på 100 000 $ eller mer? Flygbolagen kommer att erbjuda dig gratis uppgraderingar till första klass, följeslagare och
så vidare. Kan en återförsäljare som säljer, säg Meridian och Bowers & Wilkins, erbjuda en fabriksresa i Storbritannien för sina bästa kunder som är villiga att resa över dammen som en del av deras nästa semester? Får dessa mycket lojala och värderade kunder volymrabatt av något slag? Kan de få en kredit för sitt nästa köp för att hänvisa andra kunder? Det finns ett sätt att stimulera kunder att komma tillbaka och det är värt att behålla de värdefulla kunder som en butik redan har tjänat.
Demonstrera prisvärd AV-utrustning
Att visa $ 50.000 effektförstärkare är underbart (och mycket kostsamt), men det är viktigt att visa produkter som konsumenter har råd som också låter bra. Den klassiska utvecklingen av kryssmarknadsföring av VW-återförsäljare med Audi och Porsche är mycket relevant för en värld av specialiserade AV-återförsäljare. Tyvärr ser vi återförsäljare bara försöka sälja Audis och Porsches, när det måste ske en utveckling genom prispoängen för många konsumenter. Dagens special audio / video är bättre än någonsin, med priser lägre än någonsin i många fall. Dessa system måste få lite uppmärksamhet eftersom konsumenterna kräver värde.
Även om 'uppförsäljning' är viktigt för alla professionella säljare, måste återförsäljare vara noga med att kvalificera kunden tydligt för att tjäna försäljningen. Om Mr. Customer går in och ber om en $ 500-mottagare, fråga honom om han skulle överväga $ 1000 om den dyrare produkten var i en helt annan prestandakategori. Om han säger nej, arbeta i hans prisklass. Var inte för påträngande. Konsumenterna gillar inte påträngande säljare.
ändra katalog i cmd windows 10
Erbjud ett handelsprogram för butiker
Medan jag arbetade på Cello Music and Film Los Angeles i mitten av 1990-talet hade vi ett program där, om du gick från vår cellelektronik och högtalare på grundnivå (och lita på mig, fanns det ingenting på våra priser på tiden) till våra referensnivåprodukter när du köper till detaljhandelspriser, gav vi dig ett år för att få tillbaka 100 procent av din investering mot referensprodukterna. Med eBay.com, Audiogon.com och andra källor för att sälja bra begagnade avancerade redskap, varför inte ge dina bästa kunder skäl att klättra upp i livsmedelskedjan? På Cello tog jag det ytterligare, eftersom jag skulle erbjuda kunderna 100 procent av vad de betalade på topputrustning som Krell, Levinson, Audio Research och så vidare, i utbyte mot en försäljning av ett cellpris i detaljhandeln. De var tvungna att betala detaljhandeln med Cellosystemet och var tvungna att köpa ett komplett system, men jag handlade med begagnade redskap, sålde det och så vidare. De fick sedan chansen att uppgradera mer i Cellolinjen framöver, och det gjorde de ofta.
Internethandlarna har lärt sig att för att kunna konkurrera med tegel och murbruk och / eller big-box eller lagerbutiker, måste de a) spendera pengar för att locka kunder in via marknadsföring, b) erbjuda mycket bättre värde än vad konsumenterna får i specialbutikerna och c) erbjuda mer förståelse, detaljerad och omfattande kundtjänst än traditionell AV-detaljhandel. Under det senaste decenniet har de tjänat sin marknadsandel. Företag som Outlaw Audio , Orb Audio , Aperion Audio , Oppo Digital , Äldre ljud , SVS , Enastående mönster och många andra har byggt upp kundernas lojalitet, medan traditionella återförsäljare har tappat marknadsandelar till Internet-direktföretag, big-box-butiker och annan konkurrens.
Finns det plats i världen för lokala AV-återförsäljare? Absolut ja - men dessa återförsäljare måste kunna presentera ett värdeförslag som står upp mot den formidabla konkurrens som de får för konsumentdollar från nya arenor som sträcker sig från Amazon till Target till Wal-Mart till Internet-direkta återförsäljare och vidare. Kan konsumenter vinnas tillbaka? Låt oss veta nedan med dina kommentarer. Vad krävs för att du ska kunna stödja din lokala återförsäljare mer? Vilka andra idéer har du för att göra lokalt köp mer frestande? Vi vill höra från dig. Ytterligare resurser • Läs mer originalkommentarer så här i vår Feature News Stories avsnitt . • Se mer AV-återförsäljare och installatörsnyheter från HomeTheaterReview.com. • Utforska liknande berättelser i vår Avsnitt om branschhandelsnyheter .