Home-theater-designers
Hur många gånger har du klagat på att ett företag du har att göra med inte lyssnar på feedback från kunder? Det har varit ett problem sedan kapitalismens gryning.
Tyvärr är teknikföretag bland de värsta. De flesta har inga fysiska butiker som du kan besöka. Många har inte ens telefonnummer till kundsupport. (Har du någonsin försökt komma i kontakt med någon från Facebook?)
Windows är verkligen inte främmande för klagomål och feedback. Med tanke på att mer än 1,25 miljarder datorer runt om i världen driver operativsystemet kommer det alltid att finnas ett stort antal användare med problem, problem och kritik.
Microsoft försöker lösa problemet direkt med dess Feedback Hub app. Här är en förklaring av appens funktioner och hur du använder dem.
Så här får du Feedback Hub
Fram till 2016 kunde du bara ladda ner och använda Feedback Hub om du var i Windows Insider -program . Så är det inte längre. Det är där för alla att använda.
Windows 10 Creators Update borde ha installerat appen automatiskt på ditt system som en del av uppgraderingsprocessen. Du hittar den i din Start -meny.
Om den inte finns där, eller om du har tagit bort den och nu vill ha tillbaka den, kan du ta en kopia från Windows Store.
Öppna butiken och skriv din sökterm i det övre högra hörnet. Klicka på appens miniatyrbild och tryck sedan på Ladda ner knapp. Om du vill ladda ner den direkt från webben, följ länken nedan.
gratis nedladdning av musik utan registrering
Ladda ner - Feedback Hub
Justera dina sekretessinställningar
Innan du kan skicka dina tankar till Microsoft kan du behöva justera dina sekretessinställningar . Om du är säkerhetsmedveten och du har inaktiverat massor av systemets automatiska telemetri kommer du definitivt att falla in i denna parentes.
Att be dig att ändra dina sekretessinställningar låter som en konstig begäran, men anledningen till att det krävs kommer att bli uppenbart inom kort.
För att fixa sekretessbehörigheterna, öppna Start meny och gå till Inställningar> Sekretess> Feedback och diagnostik> Diagnostik- och användningsdata . I Creators Update finns det två val: Grundläggande och Full . Klicka på kryssrutan bredvid Full . Om du inte har uppgraderat till Creators Update ännu ser du tre alternativ. Du kan välja antingen Full eller Förbättrad .
Varning: Om du aktiverar den här inställningen kan Microsoft se en rad data om din maskin, inklusive vilken webbläsare du använder, vilka funktioner du förlitar dig på och vilka appar du har installerat. Om du känner dig obekväm med något av detta, gå inte vidare.
Startskärmen
Appen är uppdelad i två delar: Hem och Respons .
Startskärmen är utformad för att presentera några av Microsofts andra feedback- och supporttjänster. Det är sidan du ser när du startar appen för första gången.
På den hittar du en länk som påstår sig hjälpa dig att lära dig mer om Feedback Hub, men i praktiken bara skickar dig till Microsofts blogg. Du kommer också att se en länk till Microsofts supportsida, och det uppmanas dig att ladda ner 'Windows Tips' (en butiksprogram).
Den enda verkligt intressanta länken är en inbjudan att gå med i Insider -programmet. Klicka på den och appen skickar dig till programmets registreringssida.
hur man tar bort oönskade program från Windows 10
Feedback Center
Feedback Center är där du hittar huvuddelen av appen. Någon som har använt Reddit kommer direkt att känna till hur det fungerar.
Till vänster om varje begäran finns en upprösta poäng. De med flest röster är de som Microsoft kommer att svara snabbast på. För att hjälpa ett problem att bli mer populärt, tryck bara på Rösta upp knapp.
Du kommer också att kunna se hur många som har kommenterat i diskussionen och vilken del av Microsofts ekosystem feedbacken avser.
Sök och sortera
Som standard sorteras diskussioner efter trend. Det betyder att dagens hetaste frågor kommer att synas direkt för dig att umgås med.
Längst upp på skärmen ser du de fyra filtren. Dom är:
- Sortera -- Du kan välja Populärt , Senaste , eller Uppröstar .
- Filtrera - Feedback Hub tillåter användare att skicka in både förslag och problem. Använda sig av Filtrera för att välja vilken typ du vill se.
- Enhet -- Är du på Pc eller Mobil ?
- Kategorier - Det finns en omfattande lista över kategorier som hjälper dig att förfina din sökning. Exempel inkluderar Inmatnings- och interaktionsmetoder , Cortana och Sök , och Samtal och meddelanden . Det finns totalt 20 kategorier.
Nytt: Samlingar
Microsoft har gjort en ny ändring för Creators Update. Istället för att lista många liknande förfrågningar separat, grupperade de dem i samlingar.
Tänk på samlingar som konversationstrådar på din e -postklient. De har gjort det lättare för dig att spåra flera feedback -diskussioner utan att fastna i oändliga sidor med dubblerade punkter.
Lägg till ditt yttrande
Du kan kommentera befintliga ämnen helt enkelt genom att öppna samlingen och skriva en kommentar i rymdleverantören.
Men du kan göra mycket mer än så. Det är här de sekretessinställningar du ändrade tidigare spelar in. Microsoft kan fånga data automatiskt medan du återskapar problemet.
För att aktivera funktionen, öppna en feedbackdiskussion, klicka Lägg till feedbackinformation och tryck på Börja fånga . När du är klar, slå Sluta fånga och filen kommer att listas under Börja fånga knapp. Klick Avlägsna om du vill ta bort det och börja om.
Om att spela in en video inte är rätt för din situation kan du klicka Lägg till en skärmdump att bifoga bilder av ditt problem.
När du är klar klickar du på Skicka in och rösta upp .
Skapa din egen feedback
Om du har gjort en sökning och inte hittar någon annan med ditt problem kan du skapa en ny tråd.
Tryck på Lägg till ny feedback i det övre högra hörnet och fyll i alternativen på skärmen. Du måste berätta för Microsoft om det är ett problem eller ett förslag, ge tråden en titel, förklara ditt problem och tilldela en kategori. Om du vill kan du också lägga till en skärmdump.
Du kan se processen för all feedback du har skickat genom att klicka på Min feedback fliken högst upp på skärmen.
hur man skickar plats på snap
Hur Microsoft svarar på feedback
Jag vet vad du tänker: allt låter bra, men Microsoft uppmärksammar förmodligen ingen uppmärksamhet! Egentligen kan ingenting vara längre från sanningen.
Enligt ett blogginlägg , Microsoft har ett team av ingenjörer som ständigt övervakar appen. De hjälper användarna att åtgärda enskilda problem och uppmärksammar bredare samhällskonsulter om vad som fungerar, vad som behöver förbättras och vad som saknas.
Du kan se bevis på processen i aktion. Varje gång en av ingenjörerna svarar på ett problem eller förslag får samlingen en bockikon tillsammans med ett meddelande som lyder 'Ett officiellt svar har lagts ut.' Öppna tråden, och du hittar svaret fäst högst upp i fönstret.
Kommer du att ge feedback?
Jag hoppas att du inser att Feedback Hub är ett bra sätt att kommunicera direkt med Microsoft och att företaget verkar bry sig om dina poäng och problem.
Om du har ett allvarligt problem är det mycket mer sannolikt att det löser sig om du skickar det via appen än om du klagar på Twitter, Reddit eller Facebook. Medan du väntar på ett svar kan du också försöka fixa Windows -problem själv .
Har du använt Feedback Hub? Vad tyckte du om det? Låt oss veta dina åsikter i kommentarerna nedan.
Dela med sig Dela med sig Tweet E-post Är det värt att uppgradera till Windows 11?Windows har gjorts om. Men är det tillräckligt för att övertyga dig om att byta från Windows 10 till Windows 11?
Läs Nästa Relaterade ämnen- Windows
- Teknisk support
- Windows 10
Dan gick med i MakeUseOf 2014 och har varit partnerskapsdirektör sedan juli 2020. Kontakta honom för frågor om sponsrat innehåll, affiliateavtal, kampanjer och andra former av partnerskap. Du kan också hitta honom roaming showhallen på CES i Las Vegas varje år, säg hej om du går. Före sin författarkarriär var han finansiell konsult.
Mer från Dan PricePrenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e -böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera