När Windows Update misslyckas, så fixar du det

När Windows Update misslyckas, så fixar du det

Den senaste Windows 8.1 -uppdateringen förblindade många användare med problem. Några erfarna BSOD och svarta skärmar , medan andra befann sig fast i en oändlig omstartsslinga.





Om du har påverkats negativt av en Windows Update, här är en snabb lista över felsökningssteg som hjälper dig att återställa Windows till ett funktionellt tillstånd.



Windows kraschar med en blå skärm av döden

En BSOD tipsar vanligtvis om ett maskinvaruproblem eller felaktiga drivrutiner, men kan också orsakas av programvara från tredje part. Vi har tidigare visat dig hur du felsöker en BSOD i Windows 8.





Augusti uppdatering BSOD

Efter att ha tillämpat Windows August Update uppdaterade många Windows 7 och 8 användare BSOD -kraschar med en 0x50 Stoppfel meddelande. Enligt Microsoft Community -medlem xformer är KB2982791 den skyldige. Denna uppdatering gör att Win32k.sys kraschar när teckensnittsbufferten inte underhålls korrekt.

Enligt Microsoft orsakas BSOD -kraschar i augustiuppdatering av följande uppdateringar som senare har inaktiverats:



  • KB2982791 , en säkerhetsuppdatering för drivrutiner i kernel-läge.
  • KB2970228 , uppdateringen introducerar stöd för valutasymbolen Russion Ruble.
  • KB2975719 , samlad uppdatering i augusti för Windows RT 8.1, Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2.
  • KB2975331 , samlad uppdatering för augusti för Windows RT, Windows 8 och Windows Server 2012.

Hur man fixar det

TILL lösning som föreslagits av Microsoft Community -medlem rvuerinckx rekommenderar att starta från en återställningsskiva och ta bort följande fil:

C: Windows System32 FNTCACHE.DAT



I ett svar publicerade communitymedlem Laurens (NLD) en steg-för-steg-förklaring om hur man tar bort filen via kommandotolken . I korthet, sätt in din Windows 7 eller 8 installations- eller återställningsskiva och starta från disken. I Windows 7 går du till återställningsalternativen, väljer reparationsverktyg och väljer kommandotolken. I Windows 8, gå till felsökning och avancerade alternativ och välj kommandotolken härifrån.

Skriv följande kommando:



del% windir% system32 fntcache.dat

När filen är borta bör du kunna starta upp i Windows. Microsoft Support säger att detta bara är en tillfällig åtgärd och de förklarar hur man tar bort en registernyckel för en permanent lösning. Efter att ha tagit bort de felaktiga uppdateringarna (se nedan) kan du återställa registerfilen, supportsidan förklarar hur detta görs.

Jag kan inte starta i Windows längre

När en Windows Update är så dålig att du inte längre kan starta upp systemet kan du försöka starta det i felsäkert läge för att ta bort det.

Till starta i felsäkert läge i Windows , tryck på F8 -tangenten medan datorn startar och innan Windows -logotypen kan ses. Du vet att du träffade rätt ögonblick när du ser skärmen för avancerade startalternativ.

När Windows 8 eller 8.1 kraschar upprepade gånger bör det någon gång starta till automatisk reparation. Välj Avancerade alternativ för att komma åt Säkert läge.

Du kan starta manuellt till Säkert läge genom att trycka på SKIFT -tangenten medan du klickar Omstart och klicka sedan på Omstart under Sartup -inställningar , finns under Felsöka och Avancerade alternativ .

Windows 10 diskanvändning vid 100

När du är i felsäkert läge kan du navigera till Windows Update via kontrollpanelen och ta bort de senaste uppdateringarna, se instruktionerna nedan.

Avinstallera Windows -uppdateringar i Windows

Avinstallera uppdateringar från Windows är mycket enkelt. Navigera i korthet till Installerade uppdateringar ( Visa installerade uppdateringar under Windows uppdatering eller Program och funktioner ) på kontrollpanelen, välj den problematiska uppdateringen och klicka på Avinstallera eller högerklicka på den och välj Avinstallera .

Avinstallera Windows Update via kommandotolken

När ett problem med en Windows Update hindrar din dator från att starta, inte ens i felsäkert läge, blir det knepigt. Du behöver en Windows -start- eller återställningsskiva för att starta reparationsverktyg (Windows 7) eller avancerade alternativ (Windows 8), varifrån du kan komma åt kommandotolken.

Om du antar att din systemenhet är C skriver du följande kommando för att hitta paketnamnen på de felaktiga uppdateringarna:

dism /image: C: /get-packages

Sök i resultaten efter uppdateringen som måste tas bort och notera paketnamnet. Använd sedan följande kommando:

dism /image: C: /remove-package /PackageName: Package_for_insert_exact_package_name_here Exempel: dism /image: C: /remove-package/PackageName:Package_for_KB2976897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0

Efter att du har tagit bort uppdateringen, försök starta om och fingrarna kommer att gå bra.

Dölj Windows -uppdateringar

Ibland är det känt att uppdateringar orsakar problem innan du använder dem. Eller kanske du inte av misstag vill installera om en uppdatering som gjorde att din dator kraschade. Navigera till Windows uppdatering på kontrollpanelen, högerklicka på den besvärliga uppdateringen och välj Dölj uppdatering .

För att återställa en dold uppdatering, klicka på respektive länk i Windows Update -sidofältet.

För en fullständig genomgång med skärmdumpar av processen, se Windows SevenForums .

Inget av ovanstående fungerar

Problemen du upplever kan gå djupare än en Windows Update -bugg. Se vår guide om felsökning av Windows 8 -kraschar. Windows 8 -startproblem kan vara enkla att lösa, men en oändlig omstartsslinga kan kräva en systemåterställning. Om du kan starta med Windows 8 Advanced Startup -alternativ kan du försöka reparera, återställa, uppdatera eller återställa din dator.

Har Windows Update orsakat dig ont?

Har du någonsin varit tvungen att lösa problem som orsakats av en Windows Update tidigare? Hur gjorde du det? Låt oss höra dina erfarenheter i kommentarerna! Om du fortfarande har problem, se vår artikel om vad ska jag göra om Windows Update fastnar eller går sönder .

Dela med sig Dela med sig Tweet E-post Hur du rengör din Windows -dator med kommandotolken

Om din Windows -dator har slut på lagringsutrymme, rensa bort skräpet med dessa snabba kommandotolken.

Läs Nästa Relaterade ämnen
  • Windows
  • Programuppdaterare
  • Windows 7
  • Windows 8
Om författaren Tina Sieber(831 artiklar publicerade)

Medan hon tog en doktorand började Tina skriva om konsumentteknik 2006 och slutade aldrig. Nu också redaktör och SEO, kan du hitta henne på Twitter eller vandra en närliggande stig.

Mer från Tina Sieber

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e -böcker och exklusiva erbjudanden!

Klicka här för att prenumerera