Home-theater-designers
Även om Xbox Game Pass ger tillgång till ett stort bibliotek med spel och gratisförmåner, kan det ibland innebära utmaningar att lösa in dessa förmåner. När detta händer kan det förhindra att förmåner dyker upp, få felmeddelanden att visas eller helt enkelt stoppa förmåner från att fungera som förväntat.
Så upptäck de olika problem som kan bidra till problemet och de många sätt du kan åtgärda det.
MAKEUSE AV DAGENS VIDEO SCROLL FÖR ATT FORTSÄTTA MED INNEHÅLL
Potentiella problem som hindrar dig från att lösa in Xbox Game Pass-förmåner
Om du har problem med att lösa in Game Pass-förmåner på din Windows-dator, kanske du upplever några av problemen nedan:
- Problem med nätverksanslutning : Du måste ha en stark och stabil internetanslutning för att göra anspråk på eller lösa in Xbox Game Pass-förmåner. Om du har en instabil anslutning kommer du sannolikt att stöta på problemet.
- Konto- eller prenumerationsproblem : Vissa förmåner är endast tillgängliga med vissa Xbox Game Pass-prenumerationsnivåer. Du måste se till att din Game Pass-prenumeration är aktiv och att du uppfyller kraven för de riktade förmånerna.
- Regionbegränsningar : Vissa förmåner har regionala begränsningar. Du kan stöta på problemet om du befinner dig i en region där en specifik förmån inte är tillgänglig, vilket orsakar tillgänglighetsproblemet.
- Föråldrad Xbox-app : Om din Xbox-app är föråldrad kommer den att få kompatibilitetsproblem med Xbox-servrarna. Detta kommer att förhindra att appen kommer åt de senaste funktionerna och modulerna, vilket leder till problemet.
Så, för att hjälpa dig få dina Xbox-förmåner, kolla in lösningarna vi har sammanställt. Men innan vi fortsätter rekommenderar vi att du byter till ett administratörskonto om du för närvarande använder ett standardkonto (vad är skillnaden— administratör kontra standard Windows-konto? ).
1. Uppdatera din kontoinformation
Kom igång genom att dubbelkolla din kontoinformation i avsnittet för kontoinställningar eller profilhantering på Xbox-appen och Microsofts webbplats.
Här är allt du bör kontrollera:
- Åldersverifiering : Xbox Game Pass kräver att användare är minst 18 år gamla. Denna ålder är inställd för att följa juridiska och andra innehållsrelaterade riktlinjer. Om din ålder för närvarande är inställd på mindre än 18 i ditt Microsoft-konto, kommer du sannolikt att stöta på begränsningar när du får åtkomst till Game Pass-förmåner. Så se till att din kontoinformation korrekt återspeglar din ålder.
- Regional tillgänglighet : Det finns tillfällen då vissa Game Pass-förmåner är begränsade till regioner eller länder. Vi rekommenderar att du ser till att förmånerna du försöker göra anspråk på är tillgängliga i din region med hjälp av de officiella Xbox-källorna.
När du har gjort dessa ändringar rekommenderar vi också att du ser till att ditt systems inställningar för datum, tid och region är korrekta. En felaktig regioninställning kan också orsaka problem med ditt Xbox-konto. Du kan ändra inställningarna för Windows-klockan att fixa detta.
2. Kontrollera din Xbox Game Pass-prenumeration
Du bör se till att din Game Pass-prenumeration är aktiv och uppdaterad. Om ditt abonnemang har löpt ut eller det finns några betalningsproblem kan du stöta på problem som det aktuella.
Det är också viktigt att notera att Xbox Game Pass erbjuder olika prenumerationsnivåer och förmåner är endast tillgängliga för Game Pass Ultimate-medlemmar. Att kontrollera dina prenumerationsuppgifter hjälper dig att identifiera om förmånerna du försöker göra anspråk på erbjuds med den nivå du prenumererar på.
Ibland kan du också hitta specifika instruktioner för att lösa in eller aktivera förmånerna i prenumerationssektionen. Gå igenom stegen noggrant för att säkerställa att du inte missar något.
3. Byt enhet
Flera användare lyckades åtgärda problemet genom att byta enhet, så vi föreslår att du också provar det.
Detta kan vanligtvis hjälpa om du stöter på problemet på grund av mjukvaru- eller hårdvarurelaterade kompatibilitetsproblem. Till exempel, om en förmån kräver specifika hårdvaruspecifikationer och din enhet saknar eller inte uppfyller dem, kan byte till en mer kapabel dator hjälpa dig att komma åt den.
Dessutom kan din nuvarande enhet också stöta på några unika problem som påverkar Game Pass-förmånerna. Att byta till en annan speldator eller Xbox-konsol kan hjälpa dig att avgöra om problemet är enhetsrelaterat eller konsekvent på alla plattformar.
4. Uppdatera Xbox-appen
Det kan finnas problem med själva Xbox-appen, vilket hindrar dig från att komma åt och lösa in Game Pass-förmåner. Vanligtvis kan problem som dessa lösas genom att uppdatera Xbox-appen.
Så här kan du göra det:
hur tar man bort ubuntu dual boot
- tryck på Vinna + S tangenterna tillsammans för att öppna sökverktyget.
- Sök efter appen 'Microsoft Store' och klicka Öppen .
- Klicka på Bibliotek ikonen och klicka sedan på Få uppdateringar knappen på höger sida.
- Vänta tills de väntande uppdateringarna visas och ta dig tid att installera dem.
- Efter att ha uppdaterat appen, gå över till appen Inställningar för att uppdatera ditt Windows-operativsystem manuellt . Den här processen kan ta ett tag, så håll ut.
- När du är klar, starta om datorn och kontrollera om problemet är löst vid omstart.
5. Reparera eller återställ appen
Om uppdateringen av appen inte löste ditt problem kan du också reparera och återställa den för att lösa problemet.
För att fortsätta med den här metoden rekommenderar vi att du loggar ut från ditt Xbox-konto och återställa ditt Microsoft Store-konto . När det är gjort, fortsätt med dessa steg:
- tryck på Vinna + jag tangenterna tillsammans för att öppna appen Inställningar.
- Välja Appar från den vänstra rutan och klicka på Appar och funktioner .
- Rulla ned till avsnittet Applista och leta upp Xbox .
- Klicka på de tre prickarna som är kopplade till den och välj Avancerade alternativ .
- Här klickar du på Avsluta knappen, sedan Reparera knapp.
- Vänta tills processen är klar och klicka på Återställa knapp.
- Slutligen, starta om datorn och kontrollera om problemet är löst.
Observera att det här steget anses vara det nukleära alternativet, eftersom det tar bort alla dina installerade appar och spel från din Xbox-app. Så, innan du gör detta, se till att du har gjort det säkerhetskopierade dina spelräddningar för att undvika frustrationen över att förlora dina framsteg.
Njut av Game Pass Perks på Xbox
Vi hoppas att korrigeringarna ovan hjälper dig att komma åt och lösa in förmånerna utan problem. Om problemet kvarstår bör du rapportera problemet till Xbox-supportteamet. De kan diagnostisera problemet åt dig och föreslå en relevant lösning.