Home-theater-designers
För några veckor tillbaka körde HomeTheaterReview.com en utvald artikel som heter 'Nowhere to Sell' som skisserade uppgången och nedgången hos många specialiserade och stora boxhandlare på den nuvarande marknaden. Landskapet där special- eller 'high-end' ljudvideoförsäljningar säljs har förändrats drastiskt under de senaste 12 till 18 månaderna med det katastrofala misslyckandet i Circuit City, Tweeter, The Good Guys och otaliga regionala spelare, varav några nu stänger sina dörrar efter 30 till 40 års verksamhet. Idén att konkurrera med pris först, service senare (om någonsin) lagerbutiker och shoppingklubbar har varit för mycket för de flesta specialhandlare att hantera, medan anpassade installatörer tappar sekundära effekter av en till synes förlamad fastighetsmarknad.
Ofta förlorade i CNN-rapporternas dysterhet och undergång om ekonomin eller vem som går i konkurs, vem som rapporterar dåliga kvartalsresultat eller vem som skjuter ut tusen fler människor är det faktum att konsumenterna faktiskt fortfarande djupt önskar de elektroniska godsaker som specialaffärsverksamheten gör , marknadsför och säljer. Fråga 100 personer vid vilken flygplatsterminal eller gathörn som helst i Amerika, 'Vill du ha en större HDTV?' och du kommer sannolikt att få 100 personer som svarar entusiastiskt: 'Ja.' Visa dem hur Blu-ray ser ut på en kalibrerad 1080p-uppsättning och kärleksaffären fördjupas bara. Demo för dem DTS Master Audio eller Dolby TrueHD surroundljud på även ett blygsamt mottagarbaserat 7.1-system och du kommer att ha vanliga Joe-konsumenter som önskar att de kan spendera ut det nu utarmade kapitalet i sina hem igen. Anställda eller inte, spola med kontanter eller inte, konsumenter vill ha det som specialiserade AV-återförsäljare och anpassade installatörer kan leverera, och det är ett mycket bra tecken för framtiden för ett företag som aldrig har sett en betydande avmattning i försäljningen sedan tillkomsten av VHS i slutet av 1970-talet.
Jag föreslår inte att göra affärer som vanligt kommer att minska det på dagens marknad eller i framtiden för special-AV-affärer. Konsumenterna vet när de har pengar att spendera att dessa dollar går längre än för bara ett år sedan. De vill ha elektroniskt sizzle såväl som verkligt värde. Borta är de dagar med underförstått värde, där vissa märken kan leva på sitt rykte, vilket gör det möjligt för dem att sälja CD-spelare för 10 000 USD eller dyra golvhögtalare eller platta HDTV-apparater som kostar dubbelt så mycket som man kan hitta online eller när man köper dem bredvid en låda spannmål av industriell storlek. Idag vill konsumenterna ha mer integration och användarvänlighet för sina dollar. De vill ha 1080p-video, smidiga mediaservrar, laddade musikspelare, helautomatisering och mycket mer. Återförsäljarna som kommer att överleva måste anpassa sig för att sälja dessa konsumenter vad de vill ha i en värld där du kan dra hem en 60-tums plasma från Costco för mindre än 2000 dollar. Värdet måste finnas där, annars kommer inte försäljningen att göra. Det är så enkelt.
Ompröva specialbutiken för AV-butiker
För mer än 15 år sedan arbetade jag för två av de bästa detaljhandlarna / installatörerna i Amerika, Christopher Hansen Ltd. och Mark Levinsons Cello Music and Film Los Angeles. Både Chris Hansens och Cello var belägna i några av de mest snygga stadsdelarna i Beverly Hills och West Los Angeles, och catering till de kunder som fick pengar hjälpte mig att sälja min rättvisa andel av Wilson WATT Puppies, Faroudja LD100s, Cello Performance Amps och Vidikron Vision One CRT-projektorer . Dagens marknad för den mycket höga änden är väldigt annorlunda än den var för 15 år sedan. Rika kunder slår inte ner dina dörrar för att köpa de mest exotiska högpresterande redskapen som de brukade använda när en audiofiltryckstidning skulle kunna ge dig en handfull lönsam försäljning med lite eller inget arbete. På dagens marknad kan du behöva visa någon hur en mediaserver kan lagra och distribuera 2000 filmer med iPhone-liknande fingertoppskontroll för att kunna sälja en källkomponent på 30 000 $ innan du tjänar försäljningen. Idén att en återförsäljare är 'exklusiv återförsäljare (fyll i en stad)' för ett visst varumärke och / eller en Gula Sidor-annons är inte tillräckligt bra för att hålla dörrarna öppna längre. Konsumenterna kräver mer och de mest framåtblickande återförsäljarna gör rörelser för att vara mer relevanta under de kommande åren.
Om jag skulle gå tillbaka till avancerad återförsäljare eller anpassad installationsverksamhet (vilket jag inte är), skulle jag se på min hyra mer som en reklamkostnad än som traditionell overhead. B&O-butikens plats på Rodeo Drive drar till sig internationella shoppare för att starta drömmen om att äga sin dyra elektronik mer än någon Google Ad Word eller tryckt annons, vilket är hur de motiverar den astronomiska hyran i Beverly Hills. Återförsäljare som lokaliserar sina utställningsrum nära designcenter och arbetar inom branschen hittar arkitekter, byggare och designers för att ge dem kunder. Genesis Audio-Video i Irvine, Kalifornien, är en av Orange County största installatörer och återförsäljare, med en detaljhandel i samma område som Best Buy. Definitive Audio i Bellevue, Washington, ligger också tvärs över gatan från en Best Buy, och de är de mest framgångsrika AV-platserna i Amerika. Ser du trenden? På andra sidan spektrumet, skräddarsydda installatörer som Simply Home Entertainment som har existerande designer- och byggarkunder men inte behöver ett aktivt showroom dumpar helt och hållet och väljer en mycket professionell men ändå prisvärd liten svit i Beverly Hills. Detta är inte traditionellt tänkande när det gäller specialbutiker för AV, men omprövning av AV-platsen kommer att vara nyckeln till framtida framgång för återförsäljare och installatörer.
jämför iphone 11 pro och 12 pro
Få väg ur lådan
Nyligen hade jag förmånen att flyga från Los Angeles till Scottsdale via privatjet, vilket verkligen är en av världens stora lyx som jag desperat önskar att jag hade råd med oftare. FBO (en FBO, eller 'flygbaserad verksamhet', är i grunden en privat jetflygplats eller terminal) som vi landade på i Scottsdale var laddad med godsaker för de superrika, synliga från första sekunden du stiger av jetplanet och gå i ytterdörren. Troligtvis på grund av Barrett-Jackson bilauktion fanns det en pimpad Rolls Royce Phantom tillgänglig för spel. Det var Warhols, Calders och Lictensteins som hängde på väggarna, liksom en ivrig konstmäklare som var villig att packa in en för dig om du bara råkar vilja ta den hem med dig på G450. Få det här - dessa säljare har faktiskt sina kontor i FBO. Jag har gett Mark Levinson sorg för att prissätta deras N ° 502 AV-förförstärkare till en häpnadsväckande $ 35.000, men jag kunde förstå det om de sålde det i FBO som NetJets flyger in, för någon som kan betala $ 139.000 för 25 timmar på den minsta jetplanen Warren Buffett kommer att hyra till dig, du kan välja en Mark Levinson N ° 502 och alla andra godsaker som följer med den. Detta är riktad marknadsföring som är i kontakt med behoven hos de människor som verkligen kan köpa AV-utrustningen med stor biljett. Audiophiles köper sin utrustning på Audiogon, men protesterar när deras lokala salong går ur drift. Avancerade återförsäljare måste hitta avancerade kunder och att flytta in i din lokala FBO är en potentiellt prisvärd åtgärd med högt uppe, även om bara en high roller pryder din närvaro varje år.
Att lämna privata jets prydliga värld är ett annat smidigt sätt att tänka om att sälja ljud / video från Bose. Jag vet vad du tänker och slutar - Bose håller på med något här. Visste du att Bose säljer sina produkter på butiker? Det är lysande när man tittar på konceptet. Medan deras prissättning och tonhöjd innebär att utrustningen på något sätt är B-lager, är det mestadels inte. Att sälja i ett försäljningsställe kan potentiellt vara billigare i hyresavtal än många andra avancerade köpcentra eller centra. Emellertid är den stora trafiken av kunder utanför listorna. Jag medger öppet att jag kör över en timme från Los Angeles för att köpa mina golftröjor i det enorma high-end outletgallerian i Cabazon nära Palm Springs. Inte bara är deras priser lägre än den lokala proshoppen med stor marginal, de har också det bästa urvalet av skjortor, shorts och andra golfkläder. Enkelt uttryckt är det värt resan. Varje gång jag går förbi Bose-butiken i Cabazon, är den full av kunder som slingrar och hakar över en Wave Radio eller ett par 301 bokhyllahögtalare. Om jag var en återförsäljare skulle jag öppna relationer med varumärken som tillät mig att först knäcka på deras B-lager, returnerade och stängande artiklar, som också skulle omfatta avancerade redskap. Speciellt med de stora dollarartiklarna skulle jag lägga dem på eBay och Audiogon, liksom på golvet i den här nya skolan, precis som Jimmy Choo, Giorgio Armani, Zegna och Prada gör. Först till kvarn, först till kvarn skulle vara mantrat och när 14 bussar laddade med japanska turister på väg till Pai Gow Poker-borden i Vegas drar upp till köpcentret, bli inte chockade över att se några par förra årets Revel-högtalare eller en Mark Levinson-förstärkare säljer också. Hitta till mig en specialiserad AV-återförsäljare som kan få en $ 10.000 förstärkare så idag och du har hittat en Top 10-återförsäljare för audiophile-märket. Det är ett nytt sätt att sälja vinstbelastad produkt. För konsumenten är det ett nytt sätt att köpa audiofiler och specialprodukter för AV, vilket gör det möjligt för företag att gå igenom sitt lager för att ge plats för nya redskap på meningsfulla nya sätt. Kommer du ihåg för fem år sedan? Folk gick till Circuit and Tweeter eller Costco och Wal-Mart. Saker förändras snabbt i detaljhandeln.
Låt oss anta att AV-återförsäljare hatar hyra, för jag gör det. Föreställ dig att skapa en audiofilbutik med gamla skolor med några av de mest kommande eller underdistribuerade varumärkena som inte har en fysisk butik. Din affär med varumärkena är att du kommer att golva 'en upp och en tillbaka', vilket betyder att för varje produkt du säljer har du en annan i lager. Konsumenterna får en demo i hemmet i 15 eller 30 dagar om deras kreditkort checkar ut. Om den lokala återförsäljaren inte kommer att ge tillräckligt med avancerade AV-förförstärkare kommer den här virtuella återförsäljaren att göra det. Detta är inte lika mycket av en konkurrent till Amazon som det är en omprövning av audiofilbutiken. Det tråkiga faktum är att det lätt finns 500 märken av solida AV-komponenter som inte kan skapa tillräckligt med lokal efterfrågan för att möjliggöra aktiva demos i audiofilsalonger. Denna virtuella modell är dock en annan butik. Om du flyttar 20 000 dollar till 30 000 dollar i månadsutrustning kan en återförsäljare göra ett starkt argument till ett mindre elektronik-, kabel- eller högtalarföretag om att denna Internethandlare ska vara den exklusiva online-återförsäljaren av varumärket, och vem kan klaga? Visst inte kunden, och har inte kunden alltid rätt?
När jag tittade tillbaka hade jag fel när jag förutsade en återkomst till de regionala kedjorna som Dow i San Diego, HiFi Buys i Atlanta och Bryn Mawr Stereo i Philadelphia. Till och med Circuit City kan inte hitta någon som är villig eller kan springa på att starta om sina butiker, även om jag tror att Circuit kommer tillbaka som ett onlinespel förr än senare. De regionala kedjorna är en döende ras. Det fanns tidigare tre eller fyra kedjor på alla större marknader, liksom nationella återförsäljare. Så många av de bästa specialhandlarna kan inte hålla sina dörrar öppna och de som kommer att göra det kommer att behöva tänka om hur de gör affärer. Om du vill sälja mycket avancerade komponenter eller system måste du hitta kunder, vilket inte är något litet. Om du vill slå lagerbutikerna måste du producera såväl värde som service, eftersom priserna alltid kan sjunka, men ingen kommer att programmera din fjärrkontroll eller serva din HDTV hemma från Wal-Mart.
Det enkla faktum är att konsumenterna fortfarande vill ha det som specialiserade AV-företag säljer och de vill ha det illa. Under de kommande månaderna kommer bankerna att låna ut igen och folk kommer att börja köpa hus igen. Om några år kommer pengarna som går förlorade i eget kapital från alla våra hem inte att verka lika extrema, men önskan om det senaste inom HD, ljud och hemautomation kommer att bli starkare än den är idag. Återförsäljarna som förstår konsumenternas behov, önskemål och önskningar kommer att få sin rättvisa andel av CE-verksamheten som idag ser ut som att den bara tillhör Best Buy, Costco och Wal-Mart. Sanningen är att Best Buy, Costco och Wal-Mart bara tar med sig fler konsumenter på marknaden och därigenom skapar nya potentiella kunder för special-AV. Tricket är att hitta ett sätt att sälja till dem som är annorlunda än den traditionella audiofilsalongen eller stripgalleriet.