Home-theater-designers
'Jag ringer dig från Windows ...'
Vi har alla fått samtalen, men vad kan vi egentligen göra med Windows Tech Support och Windows -återbetalningsbedrägerier? Ska du lägga på eller leda uppringarna? Finns det någon du kan rapportera dem till, och i så fall bör du ens bry dig? Låt oss ta reda på.
Windows Tech Support Scam Nightmare
Falska tekniska supportbedrägerier ökar och nästan alla är i fara. Bedrägerier är svåra att upptäcka. Även erfarna IT -proffs har fångats av Windows -bluffsamtal. Det är inte svårt att se varför.
Någon som påstår sig vara 'från Windows' kan förväntas veta om det finns ett virus på din dator, eller hur? Och när de guidar dig till att kolla Windows Event Viewer lyckas de vanligtvis snara dig in i deras lurande.
Medan fel verkligen loggas här, läser en rad siffror för ofarliga problem engagerar offren med 'problemet'.
När allt kommer omkring vill du inte förlora ditt hårda arbete eller vara utan din dator på grund av ett virus, eller hur?
På samma sätt försöker Windows -återbetalningsbedrägeriet få dig att tro att Microsoft är skyldig dig pengar. Detta är ofta kopplat till gratis Windows 10 -uppgraderingar, med bedragare som försöker få åtkomst på distans för att 'behandla' betalningen.
Tillämpning av logik kommer naturligtvis att göra hån mot dessa påståenden. Microsoft har inte ditt telefonnummer (om du inte är anställd) och betalningar behandlas inte på din dator.
hur man åtgärdar detta tillbehör kanske inte stöds
Vad vill Windows -bedragarna?
Syftet med bedragarna är att tvinga dig att installera deras fjärrkontrollprogram på din dator. När det är gjort kommer detta att:
- Låt dem stjäla data
- Presentera en trojansk häst 'bakdörr' till ditt system
- Installera ransomware
Din bedragare kommer utan tvekan också att utföra en 'teknisk supportteater' för att se ut som om de vet vad de gör.
När 'viruset' har upptäckts kommer naturligtvis bedragarna att kräva pengar för sina tjänster för att 'ta bort' det. Om du vägrar finns det möjlighet att bedragarna har fjärrbytt ditt lösenord eller krypterat dina filer. Windows teknisk supportanrop har precis förvandlats till en ransomware -bluff.
Kanske har du precis fått ett av dessa samtal, eller känner du någon som har. Vad ska du göra nästa gång?
Hantera ett Windows Scam -samtal
Så hur ska du hantera ett bluffsamtal?
Svaret är enkelt: lägg på när en bedragare ringer.
Många människor-mestadels de som är kloka på bluffen-tycker att det är bra att hålla Windows-supportbedrägerierna att prata.
(När jag gjorde detta i videon ovan var det för att spela in och demonstrera bluffen i aktion.)
Omdirigera uppringaren, kanske låtsas att du letar efter 'felkoden' eller installera deras fjärrprogramvara, slösar bort sin tid. Tanken är att du hindrar dem (för en kort tid åtminstone) från att hitta ett mindre kunnigt offer.
En vanlig metod (en som används i videon) är att utelämna att nämna att du använder Linux eller macOS. Dessa riktas sällan mot bedragare och står för dem bara 11% av datorerna för närvarande online .
Windows 10 hårddisk 100 användning
Även om detta tillvägagångssätt är meningsfullt, är det inte utan faror. Bedragare är ofta aggressiva, påträngande och till och med slarviga. Släng in några hot och rapporter om våld och doxxing (obefogat) mot offer som ropade dem, det blir klart.
Det är verkligen inte värt att slänga ihop bedragarna.
Om du befinner dig fortfarande pratar, undvik att dela personlig information. Och gå inte till den webbsida som bedragaren leder dig till; visst, installera inte någon programvara.
Att lägga på är då det bästa alternativet. Avsluta samtalet så snart som bedragare hävdar att de kommer från Microsoft kan bara tvinga de kriminella att sluta.
Slutligen, se till att du berättar för människor --- alla och alla. Ju fler som känner till bluffen, desto större är chansen att den överges av dess gärningsmän.
Vad händer om en bedragare kom åt din dator?
Något som berör många människor är skicket på sin dator efter bluffen. Många befinner sig delvis tagna innan de installerar programvaran, eller ännu värre, efter att ha installerat den. Kanske såg du muspekaren röra sig och kände att något var fel. Kanske avslutade du samtalet och stängde av datorn.
Kanske ... kanske gav du tillgång till bedragaren, trodde på deras lögn och betalade upp.
Om något av dessa scenarier låter bekant, vad ska du göra?
Gav du fjärråtkomst till bedragaren?
Om så är fallet är du förmodligen säker, men se till att du kör en skanning med ditt antivirusprogram och Malwarebytes Antimalware-verktyg. Du bör också starta om datorn för att tvinga till att avsluta fjärrsessionen; om detta av någon anledning inte är möjligt (på grund av fjärråtkomst) håll strömbrytaren på datorn intryckt tills den stängs av.
Installerade bedragaren någon programvara?
I det här fallet finns det en stor chans att de kopierade (eller försökte) data från dig. Om dessa uppgifter innehåller personligt identifierbar information kan den användas för att bestämma ett eller flera lösenord. Om du till exempel använder Facebook och ditt lösenord kan gissas, kan en hel mängd information samlas in om dig. Det är så identitetstjuvar får in sina klor.
Har du betalat en Windows Tech Support Scammer?
Ring ditt kreditkortsföretag omedelbart, berätta att du blivit lurad, och de bör avbryta transaktionen. Du bör också ändra lösenordet för ditt kreditkortskonto --- och alla andra lösenord du använder också.
Genom att ge dina kreditkortsuppgifter till bedragarna för att betala för deras 'tjänst', kommer du också sannolikt att ge dem den information de behöver för att använda ditt kort. Genom att dela det 16-siffriga numret, det giltiga till datumet och det tresiffriga numret på baksidan, har du i princip gett dem allt de behöver för att stjäla från dig.
Kom ihåg att de ringde dig: det här är inte ett säkert sätt att göra affärer! Vår dedikerade guide som tittar på efterdyningarna av ett telefonsamtal för teknisk support förklarar vidare.
Rapportera bedrägerier för teknisk support på Windows
Om du kan anmäla bedragarna för deras kriminella beteende beror på var i världen du bor. Polisen kan som regel inte göra något åt detta, såvida det inte tillhandahålls platsbaserad information. De kommer dock att agera om de får tillräckligt med information från en branschregulator eller myndighetsavdelning.
Så vem kan du komma i kontakt med?
I USA bör målet för dina klagomål vara nationella handelsinstitutet . Samtal till FTC behandlas på allvar, men du borde ha antecknat uppringarens namn och nummer. Du bör kunna få numret från din telefon, eller genom att slå ditt regionala 'senaste inkommande samtal' -nummer.
Om du är i Storbritannien, kontakta Action Fraud och logga in en rapport .
Undvik Windows teknisk support bedragare
Bedragare som rovar på intet ont anande datoranvändare kan inte tillåtas vinna denna strid. Vi föreslår att du förutom att lägga på och rapportera uppringare också överväger att överge din fasta telefon, om det är praktiskt.
Windows 10 extern enhet visas inte
Skulle mobilnummer sedan inriktas kan vitlista och svartlista samtalshanteringsappar användas för att blockera dem.
Windows telefonbedrägerier är inte de enda som gör rundorna nu för tiden. Se upp för spökmäklande bilförsäkringsbedrägeri, vilket kan få katastrofala konsekvenser om du fastnar.
Dela med sig Dela med sig Tweet E-post Hur du rengör din Windows -dator med kommandotolkenOm din Windows -dator har slut på lagringsutrymme, rensa bort skräpet med dessa snabba kommandotolken.
Läs Nästa Relaterade ämnen- Windows
- säkerhet
- Teknisk support
- Bedrägerier
- Datorsäkerhet
Biträdande redaktör för säkerhet, Linux, DIY, programmering och teknik förklaras, och verkligen användbar podcastproducent, med stor erfarenhet av skrivbords- och programvarusupport. Christian är en bidragsgivare till tidningen Linux Format och är en Raspberry Pi -tinkerer, Lego -älskare och retrospelfläkt.
Mer från Christian CawleyPrenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e -böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera