Hur Bose kan lära AV-affären hur man säljer fler system för mer vinst - HomeTheaterReview

Som en audiofil och AV-professionell , Jag är inte riktigt ett fan av Bose-högtalare , inte heller har jag någonsin varit i min 20-åriga karriär inom konsumentelektronik. Med sin enorma marknadsandel och välfinansierade ingenjörsavdelning förstår jag inte varför de röstar sina högtalare som de gör - men även deras mest entusiastiska motståndare måste erkänna att Dr. Bose och hans team verkligen vet hur man säljer högtalare. Jag har alltid sagt att det mest imponerande inslaget i Bose är deras förmåga att marknadsföra i nästan alla kanaler - för det är jag ett fan av företagets marknadsföring.

bästa stället att läsa manga online

Ytterligare resurser
• Hitta fler originalhistorier som detta i vår Feature News avsnitt .
• Utforska relaterade berättelser i vår Avsnitt om branschhandeln .
• Läs granskning av Bose SoundDock II .

Titta hur andra AV-företag skyndar nu att komma in i stora lådaffärer, lagerbutiker, Apple-butiker och online-återförsäljare. Bose är redan där och redan dominerande. Och Bose har ett dussin andra kanaler som de mjölkar för miljontals dollar i försäljning per år, inklusive tidningsannonser, dörr till dörr, TV-reklam och mer. De kan vara det enda bästa flerkanaliga marknadsföringsföretaget i USA: s ekonomi - inte bara konsumentelektronik .

Det finns en ny plats som Bose leder vägen in, som är en finjusterad ljud- och videoförsäljare. Mycket bläck går till Apple för deras enormt lönsamma och uber-coola Apple Stores men Bose gör tyst vad Costco, Target, Wal-mart , Bästa köp och tyvärr misslyckas många AV-butiker med tegel och murbruk - Bose gör en helvete av en audio-video-demo i butiken. Gå in i valfritt köpcentrum eller butik med en Bose-butik och simma bara in i butiken nära hemmabio-demo. Det tar inte 30 sekunder förrän en välutbildad säljare bjuder in dig och visar din bästa demo.

Demonstrationen är aktuell, dynamisk och väl utformad. Det lyfter fram styrkan i deras produkter och enhet i deras system, samtidigt som svagheterna ligger långt ifrån ditt medvetande. Viktigast är att alla med hjärtslag får showen om de ens går nära teatern. Även om en konsument inte kunde köpa någon av sammankopplingarna i systemet - de får demon så att de kan berätta för sina vänner att Bose är bäst. Och vem kan skylla på dem för att sprida de goda nyheterna efter att ha behandlats så bra i Bose-butiken? Mer än en högkvalitativ AV-tillverkningsledare har upplevt denna nivå av säljkompetens och har lämnats på samma sätt som jag var - WOWED av försäljningsförmågan, demonstrationsproduktionsvärdet och I-care-to-make-a-sale entusiasm att du inte får i de stora boxbutikerna.

Realistiskt tror jag inte att du kan förvänta dig att få denna nivå av säljkompetens och AV-demo på Costco eftersom de inte riktigt 'säljer' någonting - de tillåter bara konsumenterna att ta hem rabatterade artiklar som säljs online publikationer (som denna och många andra), TV, tidskrifter och andra butiker inklusive andra återförsäljare. Ironiskt nog, om du var en konsument som bara handlade på pris, så finns det bättre HDTV-apparater som säljs på Internet än på Costco, Wal-mart och Target, men bekvämligheten med att bara dra hem en ny uppsättning har en del tilltal för vissa konsumenter. För cirka 10 procent mer finns det troligen en lokal butik som kan leverera och ställa in HDTV åt dig hemma, kan erbjuda en bättre garanti och eventuellt en bättre demo. Fråga dem vad de kan göra för dig över de välkända spelarna och bli inte förvånade över att se dem erbjuda ett trevligt paket för att tjäna ditt företag. Många specialaffärer i Kalifornien erbjuder återvinning av gamla CRT och andra apparater för konsumenter som köper en ny uppsättning. Andra erbjuder ISF video calibration för HDTV-apparater till liten eller ingen extra kostnad. Beroende på dina behov - det är trevligt att behandlas väl som en kund som handlar lokalt och letar efter både prestanda och värde.

Läs mer om vad Bose gör rätt på sidan 2.

Under dessa utmanande ekonomiska tider kommer de stora boxbutikerna att hålla fokus på pris, pris, pris när de ska fokusera på värde, försäljning och expertis. Detta lämnar en strålande möjlighet för specialiserade AV-återförsäljare och audiofilsalonger att skilja sig från deras big-box-konkurrens, eftersom de kan ge verkligt värde till försäljningsprocessen. Som Bose har visat i sina butiker - kan du göra fantastiska demos för varje person som går genom dörrarna. Jag utmanar specialbutiker att hitta prisvärda och meningsfulla sätt att få människor in i sina bästa demo-rum (Google-annonsord, onlineannonser med specialwebbplatser, billiga radioannonser, e-postuppsök, specialevenemang, georienterad PR, sökmotoroptimering) för om Bose kan göra poäng till kunder med sina snygga demos - så kan AV-återförsäljare också göra det.

Tyvärr kräver många specialhandlare höga vinstmarginaler för de produkter de säljer, men är osäkra på att återinvestera dessa marginaler för att tjäna nya kunder. De längtar efter en avkastning från de goda gamla dagarna på en blomstrande fastighetsmarknad som fick konsumenterna att dra 130 procent av aktielånen så att återförsäljare bara kunde ta order från telefonen för stora dollarinstallationer. Dessa dagar är borta som idag, meningsfulla kunder med verkliga budgetar måste tjänas. Dessa köpare måste utbildas om varför de borde spendera lite mer än i lagerbutikerna eller i stora boxhandlare. Stora vinstmarginaler måste investeras tillbaka i att skapa kundernas efterfrågan av samma återförsäljare - en annan lektion som Bose alltid har känt, som att skapa konsumenternas efterfrågan är allt.

Till exempel: försök att säga till en kille som äger en Ferrari eller en Porsche att 'Bose är skit'. Det är inte bara en dåraktig sak att säga - det gör helt enkelt inte att de ser på varumärket - det är ljudsystemet i deras exotiska bil. Omvänt, visa dem vad världen av high end av AV och hemmabio erbjudanden och varför det är värt pengarna och du kan tjäna lite av de pengar som denna rika klient historiskt har bevisat att han kommer att spendera på exotiska bilar, klockor och andra lyxvaror.

De goda nyheterna för specialhandlare är att som vi lärde oss med det senaste katastrofala misslyckandet av Ultimate Electronics (och andra före dem som Circuit City, Tweeter och The Good Guys!), är att priset inte är vad som säljs över allt annat. Och för dem som bara handlar för pris - det finns Internet där du både kan spara statlig moms och dessutom få priser på AV-utrustning som speglar bristen på tegel och murbruk och personalresurser. Men även för den prisorienterade konsumenten, killen som vandrar in i Bose-butiken i köpcentret eller det rika, unga paret ignoreras i Magnolia - de vill alla bli sprängda med AV-teknik. De vill att det ska visas verkligt värde och verklig prestanda. De vill säljas ett system som de har råd med, som också kan utföra alla de senaste och bästa knep medan de låter och ser fantastiska ut i sitt mediarum. Visa dem hur man gör CinemaNow hoppa genom banden eller hur bra din fjärrprogrammerare kan justera en Harmony-fjärrkontroll och du börjar verkligen tjäna en kund.

På denna nivå av högsta kvalitet kommer Internet och stora boxbutiker att ha svårt att konkurrera med. Återigen en lektion som Bose redan känner till. Utmaningen för återstående tegel och murbruk, specialiserade AV-återförsäljare är - kan de köra meningsfull trafik genom sina ytterdörrar utan att räkna med att deras tillverkare gör all sin reklam för dem så att de kan visa riktiga konsumenter varför spendera 10 eller 20 procent mer än att Costco är värt vartenda öre och sedan lite? Jag tror fortfarande att detta är ett realistiskt mål om återförsäljare arbetar för att skapa konsumentefterfrågan och göra fantastiska demos - precis som Bose gör hela dagen varje dag i nästan alla större städer i Amerika.

event id 10016 windows 10 fix