Home-theater-designers
Strax före jul hade vi ett sällsynt strömavbrott här hemma. Tack och lov är mina utrustningsställ installerade med två av de största, mest avbrottsfria strömförsörjningarna från Mellanatlanten i båda de tre nedre utrymmena i de dubbla åtta fot rackinstallationerna i mitt mekaniska rum / garderob. Förutom det något skrämmande flimrandet av husbelysningen innan strömmen slocknade, kunde jag säga att vi hade ett strömavbrott när udda fläktar började surra och komponenter börjar pipa på sätt som inte ens är nära det normala. Det här är bra, även om det låter som att Nordkorea äntligen lanserade en missil på det här sättet, genom att jag varnades om problemet så att jag försiktigt kunde stänga av några ganska snygga komponenter, till exempel en mycket dyr 4K Crestron-videoomkopplare och en 56 Terabyte Kaleidescape-filmserver. Och jag gjorde just det - jag slog ner allt så att det inte fanns några katastrofer i mitt AV-rack.
Där jag stötte på problem var på mitt kontor, beläget tydligt på andra sidan huset. Jag använder en ganska nötaktig APC-batteribackup för att skydda min Apple Macbook Pro rigg. Jag kunde stänga av allt som var anslutet till min bärbara dator (som kunde köra på egen kraft under lång tid). Jag startade min lilla Verizon 4G 'Jetpack' hotspot och ansluten för något 'dyrt Internet', vilket är tydligt är mycket bättre än inget internet alls. Strömmen var ute i bra 3,5 timmar och när den slogs på igen var APC under mitt skrivbord inte så glad över vad som hade hänt. Det piper högre än någonting i mitt AV-rack och vägrar att verkligen sätta igång min Apple-rigg. Jag testade en vanlig busstrimma med sex uttag och det fungerade, vilket betyder att APC var ganska död. Jag kopplade ur APC: n (ingen liten uppgift, tro det eller inte) och vågade ut på höjden av galenskapen med julhandla för att lösa ett problem som jag aldrig drömde om att jag kunde ha den dagen men gjorde.
Det slutade med att jag gick till en Staples-butik för att upptäcka att de inte hade några UPC i lager alls. Jag gick till den närliggande, något avancerade oberoende hårdvaruaffären, och de hade inte heller något relevant. Jag hade en Best Buy på gatan, men de är sällan någon hjälp när jag är i nöd, så jag försökte en annan större Staples-butik. Personalen, inklusive deras 'datorexpert', visste inte vad en 'avbrottsfri strömförsörjning' var och skickade mig till fel gång.
I slutändan hittade jag APC-stashen - som alla såg ut att vara en inventering - och poppade för $ 99 för UPC. I kassan frågade jag kontoristen om de skulle ge mig rabatt på en öppen enhet, och de skrattade i princip åt mig och sa att de kunde lägga tillbaka den på hyllan om jag inte ville ha det. Med tanke på de två timmarna jag spenderade UPC, slösade jag allvarligt med min tid. Jag kunde lätt ha bott med bussremsan på plats en dag fram till APC kom från Amazon Prime .
Precis som många av er där ute gör jag mitt bästa för att stödja specialiserade återförsäljare av alla sorter, men mer och mer reagerar de på fel sätt mot den världsförändrande effekten av Amzon.com och online-detaljhandeln som helhet. Fysiska butiker har fördelar som Amazon.com inte kan konkurrera med. Tegel och murbruk har möjlighet att demonstrera en produkt. De kan ha säljare som är utbildade och som kan sälja dig till en bättre produkt som uppfyller dina behov lite bättre. Jag är aldrig upprörd över att ha några som föreslår en bättre lösning på mina tekniska problem när de vet vad de pratar om. Tyvärr har vi i dagens vanliga detaljhandeln alltför många kontorister som får så dåligt betalt och uppmuntras på inget meningsfullt sätt för att ge mervärde till försäljningsprocessen som Amazon.com vinner i så många detaljhandelskampar.
Det andra som traditionell detaljhandel kan göra är att faktiskt inventera produkter på detaljhandelsnivå. En dag kommer Amazon.com att göra något galen som att köpa upp alla tomma Toys 'R' Us-butiker och göra dem till Amazon.com lokala distributionscentra laddade med mer produkt i fler kategorier än man någonsin kunde drömma om. Tills det händer och leveransdagen är mer rikstäckande har tegel och murbruk butiker möjlighet att lagra viktiga produkter i volym i sina butiker. Ja, Amerika - du kan få vad du vill och du kan få det just nu. Det är här. Vad sägs om någon omedelbar tillfredsställelse? Åh, gillar du det? Roligt, hur visste vi det?
Specialaffärsverksamheten blev lite sidospårad på 2000-talet av den anpassade installationsbommen. Konceptet med en klient som gick i en butik med ett stort budgethem som skulle vänta på att alla produkter skulle installeras och som skulle betala detaljhandeln var frestande. Så att inte behöva inventera så mycket demo eller försäljningsprodukt. Problemet var att de traditionella butikerna i många fall kom bort från sina rötter i att jaga den här nya klientkategorin. Behöver en AV-återförsäljare ha alla produkter från varje märke du säljer till hands och redo för demo? Nej. Inte ens i närheten. Men du måste vara redo så att om någon kommer in i din butik och letar efter grunderna, har du tillräckligt med lager för att sälja en grundläggande hemmabio. Kanske är det inte en dålig idé att lagra en fin 65-tums TV redo för en sista minuten-installation. Skulle det vara galet att ha ett 5.1 eller 7.1 högtalarsystem på lager från ditt go-to-högtalarmärke? Vad sägs om en eller två mottagare på baksidan från din elektroniska linje i en låda och redo att gå? Skulle det vara galet att ha 10 till 20 par högpresterande hörlurar av olika slag i lager och redo att dyka upp för människor som kommer förbi för en demo?
Dagens specialbutiker för AV måste vara medvetna om att om kunden måste vänta, kan de lika snart gå på Amazon.com (från sin telefon i bilen innan de kör hem) och köpa samma produkt eller något liknande. Amerikanerna gillar inte att vänta. De vill ha omedelbar tillfredsställelse, och jag är lika skyldig till detta som någon annan. Fan, jag erkänner fritt att en liten del av vår intäktsström här på HomeTheaterReview.com beror på se-it / click-it / buy-it-impulsen, så jag menar inte att skämma bort den. Men ändå, så mycket som vi alla älskar att shoppa online, vill ingen av oss se traditionell detaljhandel försvinna.
digitalt ljud spdif inget ljud windows 10
Redan i mitten av 1990-talet övertygade jag min Wilson Audio-försäljningsrepresentant att skicka mig varje par WATT Puppy-högtalare som var B-lager, annullerade beställningar eller vad som helst till min butik i Beverly Hills. Jag visste att om jag hade ett par 12 900 $ högtalare som lät bättre än någonting på marknaden vid den tiden (även när jag drivs av en blygsam $ 1000 integrerad förstärkare) så kunde jag sälja dem, även i lågkonjunkturen i början av 1990-talet , till exempel $ 9 000 per par och gör fortfarande en riktigt trevlig provision. Uppdraget var motiverande och möjligheten satt där i lagret. Jag skulle ta ut klienten och visa dem högtalarna. Ofta samarbetade vi för att köra dem hem. Jag tappade till och med ett par för att passa in i en kunds bil som inte skulle missa. Vid 19 års ålder gjorde den försäljningen mig till en fyrsiffrig provision eftersom jag inte var någon kontorist vid den tiden - jag var en enda försäljare.
Audiofiliens hobby och hemmabio bygger på upplevelser. Dessa upplevelser är bättre i en traditionell butik, levererad av en utbildad, motiverad och ofta uppdragsbaserad säljare. AV-butikerna som kommer att göra det framöver kommer att vara de som kan presentera upplevelsen och förklara tekniken samtidigt som de ger omedelbar tillfredsställelse som Costco, Target och Amazon.com inte kan konkurrera med. Ett företag som har kommit fram till detta koncept är Apple. Även om jag inte är den största fanen av Apple-butiken som kraftanvändare är de sällan slut i lager på någon av de viktigaste produkterna såvida det inte är dagen en ny telefon lanseras. De väcker in dig och de stänger dig på plats i de flesta fall. Jag tror att AV-återförsäljare på högsta nivå kan göra ett ännu bättre jobb än Apple, eftersom de kan förklara och demonstrera hela upplevelsen. Återigen händer det inte i lagerbutiken eller på en webbsida.
Ytterligare resurser
• A Tale of Two L.A. Malls Sheds Light on the Future of AV Retail på HomeTheaterReview.com.