Home-theater-designers
Så du ska köpa en ny storbilds-TV i tid för Super Bowl - kanske en avancerad 4K-modell laddad med funktioner som High Dynamic Range. Du har till och med valt tillverkaren och modellen du vill ha efter att ha läst en positiv recension av den (förhoppningsvis på den här webbplatsen). Nu vill du bara gå till en lokal butik för att se TV: n själv och bekräfta att allt lever upp till vad du har läst och sedan gaffla över degen för att få den hem.
Den ena frågan du vet att du kommer att höra innan du hostar att moolah är den som för många konsumenter har blivit den mest irriterande frågan man kan höra från en säljare: 'Vill du ha vår [INSERT SPECIFIC RETAILER'S PREFIX] skyddsplan ? ' Om du är på Best Buy är det Geek Squad Protection Plan. Om du är på Sears (och det råkar vara en av få platser som fortfarande säljer TV-apparater), är det Sears In-Home Master Protection Agreement. Och så vidare.
Många konsumenter kommer inte att köpa en återförsäljares skyddsplan under några omständigheter. En mycket mindre andel kommer att köpa en skyddsplan i varje enskilt fall, möjligen för att de någon gång i livet behövde en och inte hade den. Det lämnar en stor andel av konsumenterna som är öppna för att köpa en detaljhandelsskyddsplan för vissa produkter under vissa omständigheter.
billigaste platsen att köpa videospel
Ska du köpa återförsäljarskyddsplanen för en storbilds-TV? För att skära rätt efter jag är mitt svar ... Du behöver förmodligen inte om du köper en väl granskad TV-modell från ett av de bästa märkena. Det finns dock några fall där det är en bra idé.
När det gäller TV-apparater och detaljhandelsskyddsplaner är de tre huvudfrågorna att ställa: 1) Vad erbjuder planen som tillverkarens garanti inte gör? 2) Hur troligt är det att TV: n kommer att ha ett sådant problem under den tidsperiod som omfattas av skyddsplanen? 3) Vad kostar extra?
Tillverkarens garanti vs. Plan för återförsäljarskydd
En del av det spel som du sannolikt kommer att höra från en säljare är att tillverkarens garanti inte täcker alla problem som eventuellt kan gå fel med en TV. Som du kanske känner till är ett incitament för säljaren att berätta att det är att återförsäljaren vanligtvis tjänar mer på skyddsplanen än själva TV: n. I många fall ger säljaren dock sannolikt korrekt information, särskilt om han eller hon arbetar för en ansedd återförsäljare.
Generellt täcker en TV-tillverkares garanti tillverkarens defekter i bara ett år. Jag kontaktade flera TV-tillverkare för att fråga om deras TV-garantiplaner, och de svarade inte på min begäran om en kommentar om ämnet. Samsung, den övergripande TV-marknadsandelaren i USA i flera år, vägrade att kommentera, men så här företaget förklarar sin garanti på sin webbplats : Täckningen på sina LED-bakgrundsbelysta LCD-TV-apparater - som idag utgör de allra flesta tillgängliga modeller - är endast i ett år och exkluderar en tvättlista med artiklar: plastpaneler, plastdelar och dammskåp antenner och kablar externa delar inklusive spakar, pluggar, uttag, kontrollrattar eller adaptrar och tillbehör i lådan som adaptrar. Dessutom är fjärrkontrollen bara täckt i sex månader. Läs också det finstilta, så ser du att Samsungs garanti 'inte är tillämplig på andra fall än material-, design- och tillverkningsfel.' Inte heller omfattas av garantin 'underhåll, reparation och byte av delar på grund av normalt slitage', liksom olyckor, 'Guds handlingar' och 'spänningsvariationer.' Med andra ord, precis som säljaren kan hävda, täcks inte alla skador som uppstår på grund av en kraftöverföring.
En återförsäljares skyddsplan täcker vanligtvis allt tillverkaren täcker under en längre tid (vanligtvis upp till fem år). I vissa fall täcker det också åtminstone en del av det som tillverkaren inte kommer att täcka även under det första året.
Till exempel kommer tillverkaren inte att fixa din TV för att korrigera några döda pixlar, och kostnaden för att åtgärda problemet är enormt eftersom det vanligtvis innebär att hela panelen måste bytas ut. Död pixeltäckning varierar beroende på tillverkare. På sin webbplats , Säger LG att, när det gäller pixelfunktionalitet, innehåller LCD-skärmar vanligtvis ett litet antal pixlar som inte fungerar normalt. Din skärm har inspekterats och överensstämmer med tillverkarens specifikationer, vilket indikerar att pixeldefekter inte påverkar funktionen eller användningen av din tillämpliga skärm. Utan att det påverkar ovanstående allmänna, är Dead Pixel [sic] som inte överstiger 7 punkter inom fabriksspecifikationen och anses inte vara en defekt enligt denna garanti. ' Översättning: Tuff tur om TV: n du köpte har sju eller färre döda pixlar som kör dig upp på väggen.
Samsungs döda pixelpolicy är dock inte så tydlig, vilket tyder på att döda pixlar kan täckas eller inte, beroende på faktorer inklusive hur många av dem det finns och var de finns på skärmen.
Enligt Geek Squad Protection Plan omfattar Best Buy skärmtäckning 'pixelskador', så om en kund som köpte planen upplever ett sådant problem under täckningsperioden skulle Best Buy 'tillhandahålla en ny panel eller en ny TV,' företaget sa som svar på min fråga.
Spela procent
Trots att vissa återförsäljares TV-skyddsplaner erbjuder mer och bättre täckning än tillverkarens garantier, är den viktiga frågan denna: hur sannolikt är det att en TV kommer att få problem efter återförsäljarens återlämningsperiod?
TV-tillverkare var inte så snabba att dela den typen av information, och TV-branschanalytikerna som jag frågade hade inte sådan information tillgänglig. Consumer Reports sa dock i början av 2017 att TV-tillförlitlighet inte tycktes vara mycket problem idag, särskilt med modeller från '' stora märken ''. I sin undersökning av cirka 100 000 abonnenter , bara cirka fem procent uppgav att de upplevde problem med sina TV-apparater från de stora varumärkena 'under det tredje året av ägandet.'
Mark Sasicki, TV-köparen på Abt Electronics i Glenview, IL, uppskattade att 'mindre än 1,5 procent' av de tv-apparater som såldes i hans företags butik i Chicago-området hade någon form av tillverkarfel eller andra problem som återförsäljaren blev medveten om. 'Tillverkare har konsekvent valt ut kvalitetsprodukter', sa han, men han tillade att Abt kan vara 'lite unikt, eftersom vi inte har många märken av tredje klass - vi fokuserar på Sony, Samsung och LG. ''
xbox one -styrenheten slås inte på
Ändå noterade Sasicki att Abt fortfarande säljer TV-skyddsplaner, och han sa att det är vettigt för konsumenter att överväga att köpa en 'på grund av de höga kostnaderna för reparation och delar.' En ny TV kostar kanske bara 800 $, men panelen för en tre år gammal TV kostar cirka 950 $ utan en utökad skyddsplan. Och ju större skärm, desto högre kostnad.
Även om det verkligen finns 'en viss mängd döda pixlar som är acceptabla' med en TV, noterade han att problemet 'inte kommer upp ofta' med de TV-apparater som säljs av Abt. Han påpekade också att ingen garanti, vare sig det gäller en elektronisk enhet eller en apparat, täcker blixtnedslag, och det är därför alla rekommenderar ett överspänningsskydd.
Det kommer ner till detta
De flesta tillverkarfel kommer att bli uppenbara inom en månad efter vanlig TV-användning, vilket ger dig gott om tid att returnera den defekta TV: n till den butik som du köpte den från innan returperioden är över. Det inkluderar tillverkarfel som täcks av en TV-tillverkares garanti och de problem som bör klassificeras som tillverkarfel men som inte är - nämligen döda pixlar.
När du väl har gått förbi den första månaden tenderar problem som döda pixlar och andra AV-problem att inte hända på kvalitets-TV-apparater från stora TV-tillverkare, åtminstone inte förrän TV: ns livscykel börjar ta slut några år senare - långt efter den tid som omfattas av den typiska återförsäljarskyddsplanen. Om så inte var fallet skulle det inte vara lönsamt för återförsäljare att ens sälja dessa skyddsplaner.
Så, ska du någonsin köpa en skyddsplan från en återförsäljare när du får en avancerad, väl granskad TV-modell? Säker. Om pengar inte är något objekt och / eller du känner att planen är tillräckligt billig för att du har råd med det. Om du vet att du är den typ av person som kommer att sova bättre på natten och veta att din TV är täckt i tre år, fem år eller vad som helst som erbjuds. Eller, om du (som jag) använder en TV mer än de flesta och skulle vara helt eländigt om du kunde se till och med en död pixel på skärmen.
Du kanske också vill överväga en skyddsplan om du av någon anledning inte kommer att använda TV: n mycket under den ursprungliga returperioden. Du kanske köper TV: n till ett extremt lågt försäljningspris men väntar på att ge den till någon i gåva. Eller kanske du väntar på att placera den i ett rum som håller på att ombyggas. Om så är fallet kommer du till stor del att ta hänsyn till tillverkarens garanti om du inte får detaljhandelsskyddsplanen.
Inte alla skyddsplaner är lika
På kostnadssidan är inte alla prissättningar för detaljhandelsskydd lika. Till exempel om du skulle köpa en skyddsplan för detaljhandeln för Samsung 65-tums UN65MU8000FXZA 4K TV från P.C. Richard & Son i slutet av december skulle det ha kostat dig 199,99 dollar för en tvåårsplan, 299,99 dollar för en treårsplan eller 399,99 dollar för en femårsplan. Samtidigt debiterade Sears 493,49 dollar för sin treårsplan och hela 745,49 dollar för sin femårsplan på samma TV-modell, utan möjlighet till en tvåårsplan.
Inte alla skyddsplaner är lika. Även om P.C. Richards planer för den Samsung TV var mycket billigare än de som såldes av Sears, dess planer var också märkt på sin webbplats som att erbjuda 'utökad garantiserviceskydd': ungefär samma täckning som Samsungs tillverkargaranti, om än under en längre period. Avtalet 'täcker endast defekter i material och utförande' och 'täcker inte TV-skärmar', enligt dess webbplats. De Sears planerar å andra sidan erbjöd flera funktioner som inte var tillgängliga under tillverkarens garanti, inklusive överspänningsskydd, täckning för normalt slitage och till och med 'årligt förebyggande underhåll.'
Självklart kanske du vill väga kostnadsfrågan för att avgöra om du ska köpa en detaljhandelsskyddsplan för den sub- $ 500 4K-TV du tittar på från en av de mindre pålitliga TV-tillverkarna. När du köper en TV så billigt kan du bestämma att du bara köper en ny om något går fel med det efter ett år.
hur man kontrollerar datorhistorik windows 10
Det finns två andra frågor som du kanske vill överväga innan du köper den TV: n, om den modell du vill ha finns på Costco och du är medlem där får du ett extra täckningsår utan extra kostnad. För det andra, om du har ett American Express eller ett annat kreditkort som automatiskt fördubblar den ettåriga täckningen som tillverkaren erbjuder, kanske du vill använda det kortet för att få TV: n och hoppa över återförsäljarens skyddsplan. Om ett extra täckningsår är allt som krävs för att du ska vara nöjd med ditt köp, kan du spara dig väldigt mycket pengar.
Vad tycker du om att köpa en detaljhandelsskyddsplan för en storbilds-TV? Om du aldrig har gjort det och inte kommer, hur kommer det då? Om du har köpt en sådan plan, behövde du använda den? Dela dina tankar med oss i avsnittet Kommentarer nedan.
Ytterligare resurser
• Best Buy behöver fokusera på upplevelsen att tävla med Amazon på HomeTheaterReview.com.
• De bästa misstagen som elektronikhandlarna fortsätter att göra på HomeTheaterReview.com.
• Varför kostar de riktigt stora skärmarna så mycket mer? på HomeTheaterReview.com.