Så här åtgärdar du felsökarna som inte fungerar i Windows 10 och 11

Läsare som du hjälper till att stödja MUO. När du gör ett köp med hjälp av länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate-provision. Läs mer.

Användare använder ofta de förinstallerade Windows 11/10-felsökarna som finns tillgängliga i Inställningar för att fixa problem med uppdateringar, ljud, internet, mikrofon, videouppspelning, Bluetooth och UWP-app. Men ibland visar dessa felsökare meddelanden i sina fönster som säger 'Ett fel uppstod under felsökningen.' Eller meddelandet kan säga 'Ett fel uppstod när felsökaren laddades.'

orange prick högst upp på iPhone

De fullständiga felmeddelandena och koderna kan variera något och visas efter att användare väljer att köra felsökarna. Följaktligen fungerar inte de berörda Windows-felsökarna. Så här kan du fixa felsökare som inte fungerar på Windows 11/10-datorer.

1. Skanna och reparera systemfiler

Vissa användare har sagt att verktygen för systemfil och bildreparation hjälpte dem att fixa felsökningsverktyg för Windows 11/10 som inte fungerar. System File Checker är kommandoradsverktyget för att reparera systemfilskorruptioner. Deployment Image Servicing and Management är ett verktyg som du kan köra för att lösa problem med Windows-avbildningen. Försök att köra båda dessa verktyg i kommandotolken, som täcks av detta guide för att reparera skadade Windows-filer .

2. Aktivera eller starta om nödvändiga tjänster

Windows felsökare kan sluta fungera eftersom nödvändiga tjänster är inaktiverade eller inte körs. Att aktivera och starta tjänster som kryptografiska tjänster, Windows Update, BITS och Windows Installer är en potentiell lösning för att åtgärda felsökare som användare bekräftar fungerar. Försök starta de nödvändiga tjänsterna så här:

Ta fram tjänstehanteringsappen med en metod i detta guide för att öppna tjänster .
Dubbelklicka Kryptografiska tjänster för att få fram ett inställningsfönster.
Klicka på Starttyp rullgardinsmenyn och välj Automatisk inställning om ett annat alternativ är valt.
Välj sedan Start alternativet för att tjänsten ska köras.
Klicka på Tillämpa och OK alternativ för att ställa in dina valda inställningar.
Upprepa de föregående stegen för Windows Update, Windows Installer och Background Intelligent Transfer Service.

Om dessa tjänster redan körs och är inställda på en automatisk start, försök att starta om dem. Högerklicka på tjänsten i fönstret Tjänster och välj en Omstart alternativ.

3. Spola DNS-cachen och återställ Winsock-katalogen

Nätverksproblem kan göra att vissa felsökare där en internetanslutning är viktigare inte fungerar. Att spola DNS-cachen och återställa Winsock-katalogen kan lösa sådana nätverksproblem. Denna potentiella korrigering rekommenderas särskilt för att fixa felsökaren för Windows Update. Du kan spola DNS-cachen och återställa Winsock-katalogen genom att utföra två kommandon så här:

Öppna kommandotolksappen med förhöjda privilegier. Om du är osäker på hur du kommer åt den appen, kolla in den här guiden för öppna kommandotolken med administratörsrättigheter .
Mata in och kör detta kommando för att tömma DNS-cachen:
```
 ipconfig /flushdns
```
För att återställa Winsock, kör detta kommando:
```
 netsh winsock reset
```

4. Inaktivera säkerhetsprogram och brandväggar från tredje part

Många säkerhetsprogramvarupaket innehåller brandväggar som ibland kan blockera Windows-felsökare från att ansluta till Microsofts servrar. Om en säkerhetsapp från tredje part finns på din dator, inaktivera den programvarans brandväggskomponent för att säkerställa att den inte kan störa Windows felsökare. Prova sedan att köra felsökaren med brandväggskomponenten inaktiverad.

5. Byt namn på mapparna Catroot2 och SoftwareDistribution

Om du har problem med Windows Update-felsökaren, försök att tillämpa den här potentiella lösningen. Användare bekräftar att de byter namn på mapparna catroot2 och SoftwareDistribution kan fixa att Windows Update-felsökaren inte fungerar. Det är mappar som lagrar data för Windows-uppdateringar. Byt namn på mapparna catroot2 och SoftwareDistribution enligt följande:

Starta Windows Command Prompt-appen med administrativa rättigheter.
Mata in dessa fyra separata kommandon, tryck Stiga på efter varje, för att stoppa uppdateringstjänster:
```
 net stop cryptsvc 
 
net stop wuauserv 
 
net stop bits 
 
net stop msiserver
```
Skriv sedan in detta kommando och tryck Lämna tillbaka för att byta namn på SoftwareDistribution-mappen:
```
 ren c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
```
Ange det här kommandot för att byta namn på mappen catroot2 och tryck Lämna tillbaka :
```
 ren c:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
```
Starta om tjänster genom att ange och utföra dessa kommandon:

 net start cryptsvc 
 
net start wuauserv 
 
net start bits 
 
net start msiserver

6. Ändra TEMP- och TMP-miljövariabler

Felsökningsproblem kan också uppstå när miljövariablerna TEMP och TMP har ändrats från deras standardvärden. För att åtgärda detta, ställ in miljövariablerna TMP och TEMP till standardvärden enligt följande:

Öppna filsökaren genom att trycka på Windows-tangent + S tangentbordsknappar.
Typ avancerade systeminställningar inuti sökrutan.
Klick Visa avancerade systeminställningar för att få fram ett fönster med systemegenskaper.
tryck på Miljövariabler knappen på Avancerad flik.
Kolla TEMP och TMP värden i rutan Systemvariabler. Om de inte är inställda på C:\Windows\Temp , fortsätt med nästa steg för att redigera deras värden.
Dubbelklicka TEMP i rutan Systemvariabler.
Radera texten i Variabel värde låda. Mata sedan in %SystemRoot%\TEMP inuti Variabel värde låda.
Klick OK i fönstret Redigera systemvariabel.
Upprepa de tre föregående stegen för TMP-variabeln.
Välj OK i fönstret Miljövariabler.

7. Aktivera felsökare i grupprincipredigeraren

Local Group Policy Editor innehåller policyalternativ för att inaktivera Windows felsökare. Om du är en Windows 11/10 Pro- eller Enterprise-användare kan det vara så att gruppolicy har inaktiverat felsökarna. Det är särskilt troligt om felmeddelandet säger att felsökning är inaktiverat. Du kan aktivera felsökning i Group Policy Editor så här:

Öppna Local Group Policy Editor och dubbelklicka Datorkonfiguration i det verktyget.
Dubbelklicka sedan administrativa mallar > Systemet > Felsökning och diagnostik > Skriptdiagnostik för att visa policyinställningar för felsökning.
Dubbelklicka på Felsökning: Tillåt användare att komma åt och köra felsökningsguider politik.
Klick Aktiverad för att återaktivera felsökare om policyn är inaktiverad.
tryck på Tillämpa > OK knappar.
Upprepa de tre föregående stegen för Felsökning: Tillåt användare att komma åt felsökningsinnehåll online och Konfigurera säkerhetspolicy för skriptdiagnostik politik.

8. Använd verktyget för systemåterställning

Systemåterställning är ett verktyg som ångrar systemändringar genom att rulla tillbaka Windows till tidigare tider. Det här verktyget kan ångra vissa ändringar som orsakade felsökningsfelet. Mycket beror på om du kan välja en återställningspunkt som rullar tillbaka Windows till en tid då du kunde använda alla felsökare utan problem.

Kolla in det här hur man använder systemåterställning artikel för instruktioner om hur du kan återställa Windows med det verktyget. Välj en återställningspunkt som återställer Windows till ett datum då alla felsökare fungerade på din dator. Den äldsta tillgängliga återställningspunkten är din bästa insats om du inte är säker.

Att använda systemåterställning kommer med denna varning: programvara som installeras efter ett återställningsdatum tas bort. Det betyder att du kan behöva installera om en del förlorad programvara efter att ha utfört en återställning. Klickar Sök efter berörda program i Systemåterställning visar vilken programvara en återställningspunkt raderats.

9. Fabriksåterställ din Windows-dator

Om felsökare fortfarande inte fungerar efter att ha tillämpat alla upplösningar ovan, är återställning av Windows det sista du bör försöka. Det kan tyckas drastiskt för att fixa felsökare, men att installera om Windows med en återställning kommer sannolikt att lösa djupare systemproblem som har brutit dem. Denna potentiella upplösning kommer att radera all programvara och appar som du har installerat.

vad är skillnaden mellan en Chromebook och en surfplatta

Det bästa sättet att tillämpa denna potentiella upplösning är att använda verktyget 'Återställ denna PC', som beskrivs i vår artikel om hur man fabriksåterställer Windows . Väljer Behåll mina filer i det verktyget kommer dina användarfiler att sparas. Behåll också Återställ förinstallerade appar alternativet inställt på Ja för att behålla förinstallerad programvara.

Åtgärda dina Windows-problem med felsökarna ännu en gång

Även om de flesta användare förmodligen kan leva utan Windows-felsökare, går det inte att förneka deras användbarhet för att fixa datorproblem. De potentiella lösningarna ovan kommer sannolikt att lösa de flesta fel som förhindrar Windows-felsökare från att starta sin felsökning. Sedan kan du använda felsökarna för att hjälpa dig fixa Windows 10- eller 11-problem igen.