Home-theater-designers
Vi på HomeTheaterReview.com spenderar mycket på traditionella AV-återförsäljare, och vad vi tror att de kan göra bättre för att anpassa sig till det nya detaljhandelslandskapet som delvis orsakas av online-shopping och förändrad demografi.
Det här är dock inte en annan sådan historia. Och det är inte en sådan historia eftersom det föll på mig den senaste veckan att detaljhandelsupplevelsen helt enkelt är en av de saker som hämmar hemmabio och avancerad ljudindustri i dessa dagar. Ett mycket större problem är alldeles för många av tillverkarna själva och deras fullständiga och fullständiga brist på varumärkesidentitet eller personlighet. Och om du tillåter mig en lång avledning i sängvärlden, förklarar jag varför det är viktigt.
Min fru och jag gillar Champagne-lakan trots vår ölbudget. För många år sedan gav en av mina mostrar oss en uppsättning super-snygga, avancerade, långhäftade bomullslakan från lyxiga sängtillverkartillverkaren Peacock Alley, och vi har aldrig sedan nöjt oss med något mindre. Tänk på att vi inte har råd med 800 $ för en ny uppsättning lakan, som någonsin, särskilt med tanke på att vi delar vår säng med en 80-kilos gropbull som är en entusiastisk snuggler och välta-apa . Men som det visar sig kan du få dessa $ 800 ark för mer som $ 90 på Tisdag morgon om du har tålamod och inte har något emot att köpa avbrutna linjer eller fabrikssekunder. Som vi inte gör.
Förra vintern köpte vi av misstag istället för att köpa vår normala perkalväv av satinplattor, som är slätare och mjukare än hetsmörat sex, men som fångar upp värme som 400 ppm koldioxid när kvicksilver hamnar norr om 80 grader. Lång historia kort, vi behövde några nya sommarark. Och vår lokala tisdag morgon var allt ur percale erbjudanden i vårt föredragna varumärke.
Så jag riktade min uppmärksamhet online. Och det tog inte mycket tid på Google att stöta på ett nytt företag som heter Lakan och fnissar , som omedelbart stod ut på grund av sin fräcka användning av ordlekar, dess vördnad och sin uppenbara blinkande hyperbole. Jag blev omedelbart road. Ju mer jag läste, desto mindre intresserad blev jag, helt enkelt på grund av att Sheets & Giggles tillverkar sina produkter av eukalyptus, och jag är en långhäftad bomullshår.
Det var då jag märkte det andra anmärkningsvärda som Sheets & Giggles gör som ett varumärke: det förutspår invändningar av detta slag och adresserar dem, precis framför. Till skillnad från de flesta återvunna eller regenererade fibrer är eucalyptuslyocellen som används av S&G miljövänlig. Och även om deras lakan är regnväv , de är andningsbara och perfekta för varma sovhyttar och varma klimat. Jag kunde fortsätta och fortsätta, men i grund och botten är det för varje invändning jag gjorde, Sheets & Giggles hade ett svar.
Sheets & Giggles ™ - sticker ut. Sov in. Titta på den här videon på YouTube
Det tredje som höll mig på kroken var företagets öppenhet. Trots alla dess uppåt kan lyocell vara svårare att tvätta än bomull. Företagets webbplats försöker inte dölja det utan snarare förvandlar det till ett skämt. Uppriktigt sagt passerade en vilse tanke att allt om företaget kan vara ett stort skämt som jag bara inte var med på. Det tänker snarare på en modern version av Galna människor .
Crazy People, The Freak It Seriously Fuck You Up Titta på den här videon på YouTube
Men med fler bockar i pro-kolumnen än nackdelar, och med tanke på att jag hade en kupong, tänkte jag, 'vad fan?' Jag hade redan fått kvalitetsunderhållning av hundra dollar ur FAQ ensam. Så jag drog avtryckaren. Och när min leverans anlände tog det hela trettio sekunder för mig att bestämma att Sheets & Giggles hade en ny kund för livet.
De
förpackningen är lyxig - långt över vad du kan förvänta dig av det genomsnittliga priset på deras produkt. Deras lakan kom också med en återanvändbar väska som jag nu använder för matinköp. De innehåller till och med en liten present med varje försändelse (i mitt fall en gratis sömnmask som min fru omedelbart stal). När det gäller kvaliteten på själva lakan? Det här är inte en annons för Lakan och fnissar (Jag menar, förutom hela den här köp-nu-länken på sidan av sidan). Och du borde inte lägga mycket lager enligt min mening om dem, eftersom jag inte är en professionell granskare av sängkläder. Men jag måste säga att de är mycket mjukare och andas mer än de lyxiga sängkläderna som missusen och jag har vant mig vid. Kort sagt, de är precis vad jag ville ha även om jag inte visste att jag ville ha det.
Och ärligt talat, det är mycket viktigare än en fräck bild och en fantastisk social media-närvaro. Men utan den otrevliga marknadsföringen skulle jag aldrig ha snubblat över det här företaget i första hand. Och jag skulle förmodligen redan ha glömt deras varumärke. Vilket fick mig att tänka: hur många AV-företag har något som närmar sig den här typen av varumärkespersonlighet? Och jag menar inte den exakta rasen av djärv dumhet som Sheets & Giggles utstrålar menar jag helt enkelt några form av personlighet alls?
Schiit-ljud flirar verkligen med idén, vad med deras lika punny namn och deras tilldelning av norrsk mytologi. Men Schiit har överraskande nästan ingen närvaro på sociala medier. Företaget gör lite för att jag ska kunna utnyttja vad det går för - vilket är mycket. Om jag drev Schiit eller dess marknadsföringsteam skulle jag vara över hela lanseringen av varje Marvel-film med Thor i, geek och memeing över hela Facebook och Twitter. Jag skulle ha taggat #ThorLebowski tills mina fingrar blödde. Istället för snygga, svarta bakgrunder skulle Schiit-webbplatsen vara alla hammare och svärd och yxor och chainmail. Helvete, jag kan till och med anställa ett band för att skriva ett tunt slöjt rip-off av Zeppelin's 'The Immigrant Song' för att spela i bakgrunden på hemsidan, på samma sätt som Sonos slår dig över huvudet med hipster Sub Pop-älsklingar på sin egen webbplats . Och hej, det kanske inte stämmer med din uppfattning om ett respektabelt AV-varumärke. Men erkänn detta: du skulle verkligen inte glömma det.
Och se, jag menar inte att välja Schiit här. Faktum är att företaget har ungefär tusen gånger mer personlighet än nästan någon av sina konkurrenter. Men det är problemet. Vår bransch, när du kommer till det, är att sälja leksaker. Mycket sofistikerade leksaker, kom ihåg. Ofta mycket dyra leksaker. Men leksaker ändå. Och ändå, hur många AV-webbplatser har du sett som framkallar något roligt svar? Hur många av dessa företag har sociala mediasidor som verkligen ger dig några typ av atmosfär alls, oavsett om det är underhållande, lyxigt eller vad har du? Hur många av dessa företag har du egentligen en känsla av att prata direkt med dig?
vad är bixby på min samsung -telefon
Beviljas, de främsta orsakerna till denna brist på karaktär är ganska uppenbara. För det första är det svårt (men inte omöjligt) att formulera någon form av meningsfull identitet när du är ett gigantiskt multinationellt företag med en Board of Whatevers (även om Apple på något sätt klarar det). För det andra, och kanske viktigare, att utveckla en distinkt varumärkesidentitet är riskabelt. Gör så och du ställer in dig själv för att stänga av vissa människor. När jag berättade för min pappa om mina nya lakan verkade han intresserad, så jag smsade honom en länk till webbplatsen. Efter några minuter svarade han tillbaka: 'Allt detta fåniga, sarkastiska skit gör mig bara arg.' Jag förstår det. Jag gör. Jag förstår varför företag kan motstå uppmaningen att skapa en sådan avsky, även om det som stängde av honom var precis det som drog mig in.
Men i ett försök att spela det säkert och undvika att trampa på tårna eller förolämpa känslor, hamnar alltför många företag i vår bransch inte riktigt till någon annan än den redan omvandlade. Om du får en stund, ta en titt på Bang & Olufsens webbplats för att se ett av de sällsynta undantagen. Den första videon du snubblar på skriker praktiskt taget: 'Det här är känslan av en rik och bekväm livsstil.' Företagets sociala mediasidor droppar med snooty stil. Enkelt uttryckt, inget av det vädjar till eller resonerar med mig på en personlig nivå alls, trots att jag ganska gillar prestanda för B&O: s utrustning. Men det är okej. Jag respekterar B&O för åtminstone att ha en distinkt och identifierbar personlighet och varumärkesimage. Jag respekterar faktiskt företaget Mer för att ha lagt en ovälkommen matta framför dörren som lika gärna kan läsa, 'Hej, Dennis, vi är inte riktigt det märke du letar efter.'
För oavsett om personlighet tilltalar mig eller inte, garanterar jag dig mer av mina normie, icke-AV-entusiastiska vänner som har hört talas om Bang & Olufsen än Marantz eller Audeze eller Naim och Bowers & Wilkins tillsammans.
Och gillar det eller inte, varumärkesigenkänning av den typen är avgörande. Kanske inte för dig eller för mig. Jag antar att med tanke på att du läser den här sidan är prestanda ditt första, andra och tredje problem, precis som det är mitt. Men när vi väl gått utanför vår lilla ekokammare flyger den typen av saker inte. Konsumenterna i stort, särskilt de yngre, svarar inte på den typ av ”Här är en sak, här är vad den gör, köp den” marknadsföring som AV-industrin till stor del litar på. Åtminstone inte längre. De vill känna att det finns en människa som utformar, tillverkar och faktiskt säljer de produkter de köper, även om den var kullerstensad av en kommitté. Och de vill veta att den imaginära människans stil, etos, värderingar och / eller personlighet stämmer överens med sin egen, eller åtminstone inte strider mot varandra.
(Vill du ha några bevis på detta? Wendy's har nästan lika många följare på Twitter som McDonald's, trots att de gjorde en tredjedel av försäljningen och hade mindre än hälften av antalet franchiseplatser. Men Wendy's är klättra på försäljningskartorna någonsin , delvis på grund av det faktum att den som driver företagets marknadsföring och sociala medier fungerar som en verklig människa .) Enkelt uttryckt vill konsumenterna inte få veta varför de gör det behöver något. De vill få en anledning tycka om det och företaget som gör det. Och AV-tillverkare suger helt enkelt åt det.
Men vem har jag utsikt över? Vilka AV-företag lyckas faktiskt projicera något som närmar sig en relaterad personlighet eller varumärkesimage? Låt oss ge dem lite kärlek i kommentarfältet. Och jag pratar inte bara om legendariska individuella personligheter i vår bransch som Sandy Gross, Nelson Pass, Dan D'Agostino eller Jeremy Burkhardt. Jag pratar om varumärkena de har byggt, och bilden som dessa märken projicerar för människor som aldrig har hört talas om någon av dessa människor.
Ett glänsande inget pris går till den första kommentaren som kan namnge fem sådana företag, tillsammans med en handfull skäl till varför de stöter på mer än bara anonyma tillverkare av svarta lådor.
Ytterligare resurser
• A Tale of Two L.A. Malls Sheds Light on the Future of AV Retail på HomeTheaterReview.com.
• Ett Killer Popcorn-recept påminner oss om hur special-AV ska säljas på HomeTheaterReview.com.